客户满意度调查问卷

尊敬的客户：　　　　
您好！感谢您对天津泰达弘泰物业服务有限公司一直以来的支持和信任。为了进一步提升我们的工作，为您提供更优质高效的服务，现将《客户满意度调查问卷》呈送给您，请您在百忙之中抽出宝贵的时间填写此表。对此我们表示衷心的感谢！
您的要求、意见和建议，我们都将给予回复。感谢您的关心和支持！
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1.
入住项目名称
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2.
客户基本情况：
单位名称：
单位名称：
联系方式：
联系方式：
填表日期：
填表日期：
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3.
客服人员仪容仪表、礼仪礼节
非常满意
满意
基本满意
不满意
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4.
客服人员服务态度
非常满意
满意
基本满意
不满意
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5.
客户意见及建议处理及时性
非常满意
满意
基本满意
不满意
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6.
客户回访工作
非常满意
满意
基本满意
不满意
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7.
维修人员仪容仪表、礼仪礼节
非常满意
满意
基本满意
不满意
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8.
维修人员服务态度
非常满意
满意
基本满意
不满意
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9.
维修及时性
非常满意
满意
基本满意
不满意
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10.
工程维修速度及质量
非常满意
满意
基本满意
不满意
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11.
保洁人员仪容仪表、礼仪礼节
非常满意
满意
基本满意
不满意
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12.
保洁人员服务态度
非常满意
满意
基本满意
不满意
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13.
公共区域清洁状况（不含自管楼宇）
非常满意
满意
基本满意
不满意
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14.
公共区域消杀状况（不含自管楼宇）
非常满意
满意
基本满意
不满意
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15.
生活垃圾处理情况
非常满意
满意
基本满意
不满意
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16.
绿植维护保养状况
非常满意
满意
基本满意
不满意
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17.
秩序人员仪容仪表、礼仪礼节
非常满意
满意
基本满意
不满意
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18.
秩序人员服务态度
非常满意
满意
基本满意
不满意
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19.
车辆停放管理
非常满意
满意
基本满意
不满意
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20.
消防基础知识普及程度
非常满意
满意
基本满意
不满意
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21.
您对物业服务有何意见和建议：
再次感谢您对我们工作的大力支持！
问卷星提供技术支持
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