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开封市行政服务中心人社局窗口工作满意度调查问卷
录音中...
为加强市人社局在市行政服务中心的规范化建设,树立良好的窗口服务形象,进一步提高服务质量,增强窗口工作人员的责任感和服务意识,特拟如下问卷调查表,欢迎您对市行政服务中心人社局窗口的服务质量、办事效率、廉洁办公等方面存在的问题提出宝贵意见和建议。您的意见和建议将为我们查找和整改存在的问题、最终取得成效发挥重要作用。(请将您的意见在对应的空格内打“√”)
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1、您的工作单位是
行政机关
事业单位
企业
其他
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2、您之前是否到过人社局窗口办理业务?
有
没有
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3、您对人社局窗口总体印象如何?
很好
较好
一般
较差
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4、您觉得人社局窗口环境及各项设施是否完善?
很好
较好
一般
较差
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5、您到人社局窗口办事的感受是?
态度热情、服务诚恳
态度较好
门难进、脸难看
故意刁难
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6、您对人社局窗口办事效率感觉如何?
很好
较好
一般
较差
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7、您觉得人社局窗口的办事程序是否规范?
规范
较为规范
不规范
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8、您认为人社局窗口工作人员服务态度如何?
很满意
满意
一般
不满意
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9、您到窗口办事是否遇到过下列情况?（可多选）
【多选题】
上班时间窗口空岗、串岗
工作人员打游戏、炒股、看影视剧、“煲电话粥”
工作人员语气生硬，态度恶劣
工作人员不一次性告知，导致“来回跑”
未遇到以上情况
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10、您认为目前行政审批存在的主要问题有哪些?（多选）
【多选题】
窗口少，排队等候时间过长
程序繁多，公开不够
工作方式、方法不便民
工作人员服务态度和业务素质有待进一步提高
参与行政审批服务的部门相互扯皮及推诿
审批环节多，完成一个项目的整个审批时间过长
办事难，两头跑、来回跑
未遇到以上情况
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11、您最愿意选择哪种方式来办理行政审批服务事项?
到行政服务中心窗口办理
网上办事大厅在线办理
12、您的意见和建议:
评价对象得分