2023年业主满意度及服务需求调查问卷（南苑地区）

尊敬的客户：
       您好！非常感谢您一直以来对我公司物业服务工作的配合与支持！为您营造贴心的物业服务是开兴义物业公司一直努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议，请选择您认为合适答案的选项。感谢您的支持与参与！
*
1.您对客服人员形象素质及服务态度: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
2.您对24小时服务电话接听情况: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
3.您对提供意见后的处理情况: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
4.您对小区各类通知、提示服务: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
5.您对楼内清洁卫生情况: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
6.您对楼外道路清洁卫生情况: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
7.您对小区蚊虫消杀情况: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
8.您对小区绿化养护情况: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
9.您对给、排水系统: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
10.您对供电、消防系统: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
11.您对公共区域照明: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
12.您对维修人员服务态度: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
13.您对维修技术: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
14.您对维修及时性: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
15.您对保安人员服务态度: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
16.您对车辆及停车场管理: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
17.您对小区治安环境情况: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
18.您对消防安全管理情况: *
○满意
○基本满意
○不满意
*
19.您希望小区物业在哪些方面进行改进? *【多选题】
综合管理
绿化服务
清洁卫生服务
服务态度
维修效率
消防安全管理
公共设备与设施养护
投诉受理服务与处理问题的速度
社区文化活动
*
20.以下服务中您认为最需要的哪些服务项目 *【多选题】
居室卫生清洁
玻璃清洁
搬家服务
照顾老人
房屋(空房)看管
孩子接送及陪伴
少儿托管
功课辅导
兴趣培训
送餐服务
小家电维修
电脑维修
厨房灶具清洗
清洗空调
清洗抽油烟机
物业租售代理
装修咨询
装修材料代购
房屋装修(室内装潢设计与施工)
家具维修
物品帮购
物品帮搬
车辆清洗
代缴费服务
21.您的其它服务需求

*
请输入您的联系地址：
姓名：
姓名：
小区：
小区：
地址：
地址：
手机或固话：
手机或固话：
问卷星提供技术支持
举报