2020年10月十四病区住院病人护理服务满意度调查表【复制】

尊敬的______(科室)患者朋友：

您好！感谢您在百忙之中协助完成本次调查。请您在以下问题中对各项给予评价，每题设置总分为5分，5分表示很满意，0分表示很不满意。如果某个问题您不能肯定如何回答，请选择最接近您自己真实感受的恰当的分数上打“√”。本项调查采用不记名方式，您的隐私不会被泄露。

 

 

 
*
1.
您本次住院多长时间？
1-3天
3-7天
7-14天
14-30天
30天以上
*
2.
您的年龄
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
*
3.
入院时，护士是否向您介绍病区的规章制度、病区环境、病区设施（呼叫器、床档、电源）及探视时间？
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
4.
入院时，护士是否主动为您介绍管床医生、护士？
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
5.
在您住院期间护士经常保持亲切、热情、真诚的服务态度
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
6.
护士主动巡视病房，询问您的病情和要求，并及时提供帮助
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
7.
当您按床头呼叫器后，护士能及时到床边并解决问题
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
8.
为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽，保护您的隐私
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
9.
用药及治疗前护士能认真核对您的手腕带信息
认真核对手腕带
未核对手腕带
*
10.
护士是否主动向您告知主要治疗药物的作用和注意事项，以及检查预约时间及注意事项。
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
11.
您对护士的技术操作是否满意
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
12.
护士是否主动为您或您的家属提供健康指导及介绍疾病相关知识，您对护士的讲解感到满意吗？
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
13.
您对病房及周围环境的安静程度满意吗？
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
14.
您对病房设施及卫浴设备的清洁程度满意吗？
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
*
15.
您对床单、被套等床上用品及病员服整洁、舒适满意吗？
很满意
较满意
基本满意
一般
较不满意
很不满意
16.
您对本次住院护理服务有何意见或建议：
17.
您最满意的护士（姓名或工号）：
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