信用卡业务知识培训考试

闭卷考试，10分钟，17道题。
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您的姓名：
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您的部门：
信用卡部
营业部
金湖支行
长湖支行
五象支行
云景支行
山水美地社区支行
望园社区支行
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您的职位：
卡管员
厅堂经理
理财经理
个贷经理
其他
请选择日期：
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1.
以下哪一项不是广发运通系列信用卡的“三高”（ ）
高颜值
高价值
高收费
高品质
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2.
以下关于广发“四大神卡”描述哪个是错的（ ）
A、给爱里程的客户推荐尊旅卡
B、给爱积分的客户推荐鼎极卡
C、给爱返现的客户推荐生活+卡
D、给爱面子的人推荐臻尚白金卡
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3.
生活+卡网购金分期/取现达标奖励最高能返（）
A.1%
B.3%
C.5%
D.10%
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4.
如客户申请ONE卡时没有进行权益预选，则待成功批核后，客户则可通过（）自行兑换想要的权益
A.发现精彩APP
B.手机银行
C.网上银行
D.微信公众号
E.以上均可
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5.
臻尚白金信用卡的权益不包括（）。
A.高铁贵宾礼遇
B.商旅及海外消费三倍积分
C.就医绿色通道
D.积分兑换航空公司里程
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6.
尊旅卡的营销口诀是（ ）
A、766
B、123
C、1126
D、666
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7.
以下关于广发信用卡“新客户”的定义内容描述正确的有（）。【多选题】
A.从未持有过广发信用卡的客户
B.持有广发信用卡6个月以内的客户
C.曾经持有广发信用卡但于本张新卡申请日期1年前已注销名下所有广发信用卡的客户
D.持有广发信用卡1年以内的客户
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8.
以下ONE卡青春系列娱乐套餐权益描述正确的是（）。【多选题】
A.超市/餐饮/出行/加油类三倍积分，四项中选一
B.腾讯视频会员月卡共3个月/爱奇艺会员月卡共3个月，两项中二选一
C.超市/餐饮/旅游/娱乐类三倍积分，四项中选一
D.若在ONE卡青春系列娱乐套餐中选定了指定行业三倍积分，则三倍积分于激活之日起长期有效
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9.
“五绑”包括绑定( )。【多选题】
A.发现精彩APP
B.微信支付
C.广发信用卡微信公众号
D.支付宝
E.云闪付
F.饿了么
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10.
办理广发尊旅系列卡进件时拍摄航空联名卡附件要求（ ）清晰可见【多选题】
A、发卡行信息
B、航空公司标识
C、白金卡(PLATINUM )、金卡(gold) 、 钛金卡(titanium)标识
D、刻印拼音
E、有效期
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11.
以下属于展业操作违规主要内容中的防欺诈风险行为包括（）。【多选题】
A.提供虚假资料
B.提供刷卡套现便利
C.图谋接管持卡人账户
D.盗取客户资金
E .防范声誉风险
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12.
为提高办卡效率，我行员工可代替客户填写资料、签名。
对
错
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13.
营销人员在指引客户激活快卡虚拟卡用卡功能时，如客户不懂操作，营销员可直接拿客户手机操作做实体卡激活。
对
错
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14.
通过发现精彩APP可实现一键绑定微信、支付宝、APPLE PAY等其它支付软件。
对
错
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15.
尚无快发权限营销人员，可用其他人PDA账号进件。
对
错
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16.
客户完成PDA电子签名后，如需修改、补充之前填写的内容，需客户重新签名，否则不能提交进件。
对
错
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17.
ONE卡的单点权益可支持权益金兑换、积分兑换及现金购买。
对
错
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