尊敬的来信人，您好！
为进一步增进学校领导与师生员工的密切联系，更好地解决群众普遍关心的实际问题，成都航院专门设立了“书记信箱”、“校长信箱”（以下简称“信箱”）。为了使“信箱”更好地发挥作用，请您在使用时注意以下几点：
1.学校欢迎广大师生员工就成都航院发展建设中存在的问题、各单位工作人员的职务行为等提出意见和建议。
2.来信内容应遵守中华人民共和国法律、法规，并应客观真实。如您反映的问题不想公开，请注明，我们将为您保密。
3.请您尽量详细地描述所反映问题，并填写真实姓名和联系方式，以便及时反馈办理情况。凡未注明写信人姓名或姓名不实的来信，“信箱”只作为一般性工作建议和参考，不予回复。
4.对于已经答复过的事项，“信箱”可不予受理，请勿就答复过的问题重复提交信件。“信箱”不受理应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的事项。
5.学校党政办工作人员定期接收“信箱”邮件，按“谁主管、谁负责”原则或根据相关领导批示，转交有关职能部门妥善处理并予以回复。
6.对咨询类的来信，希望您直接与相关部门联系，以便得到及时、专业的答复。对于以下几方面内容的咨询，“信箱”不再回复：招生类；就业类；求职类。
感谢您对成都航院的关心、支持和帮助。