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铜陵首创水务公司供水服务满意度调查问卷
录音中...
尊敬的用户 您好！
感谢您多年来对供水事业的关心和支持！
为进一步提升供水服务品质，加强供水服务的行风建设，促进工作效率和服务质量的提高;为我市经济发展提供优质的营商环境，现请您对我公司的服务给予评价，并提出宝贵的意见建议。我们将虚心接受，认真整改，为不断提高供水服务水平做出应有的努力。
对您的合作与支持，我公司深表感谢！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
您的家中常住人口有多少
1人
2-3人
4-5人
6人及以上
*
4.
您的居住区域是
城区
乡镇
*
5.
您在本地居住时间有多久
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
*
6.
您住的小区属于
多层
高层
平房
*
7.
您住的楼层
*
8.
供水方式
直供水
转供水
*
9.
您对目前自来水公司的总体服务是否感到满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
10.
您对自来水水质总体是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
11.
您对城市自来水水压是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
12.
您一般通过什么渠道获得停水通知？
【
最少
选择1项】
微信
短信
官方网站
公共媒体
张贴的通知
*
13.
在进行计划停水前停水预告安排的时间是否充足？
非常充足
充足
一般
不充足
*
14.
您对自来水账单是否满意？（请考虑账单的清晰度、完整度、准确度等）
非常满意
满意
一般
不满意
*
15.
您对自来水公司提供的缴费方式是否感到便利？
非常便利
便利
不便利
*
16.
您一般采用哪种方式缴费？
【
最少
选择1项】
营业厅
银行代扣
银行代缴
微信公众号
支付宝
*
17.
您是否知道自来水公司服务热线电话？
知道
不知道
*
18.
您对自来水24小时客服服务热线是否满意？（如处理问题、查询的效率及态度等）
非常满意
满意
一般
不满意
*
19.
您对营业大厅的服务是否满意？（如服务效率、态度等）
非常满意
满意
一般
不满意
*
20.
您对营收抄表人员的服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
21.
您对自来水公司的供水设施维修效率和维修人员的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
22.
您认为现行的居民用水第一阶梯水量，每3口之家按180吨年累计水量是否充足？
非常充足
充足
一般
不充足
*
23.
您觉得自来水公司反映意见和建议的沟通渠道是否充足？
非常充足
充足
一般
不充足
24.
您心目中，我市供水、供气、供电、电信等服务行业，您认为哪个行业服务更便利、更贴心，请依次进行排序。
25.
您认为首创水务供水服务的工作有哪些方面有待改进，请写下相关建议和意见。（请详细填写，谢谢！）
评价对象得分