Arctime问题反馈
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如果你是第一次安装和使用ArcTime或ArcTime Pro,首先请确定你细细阅读了安装说明,并且是按照说明操作。并且,请务必使用最新版的软件。
最新版的下载地址和安装说明在这里:http://arctime.cn/download.html
Mac 10.15 Catalina用户请看这里!http://wiki.arctime.org/?p=124

如果Arctime启动后还有问题,请先参阅教程与常见问题:
视频教程:http://arctime.cn/guide.html
常见问题:http://arctime.cn/help.html

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你使用的Arctime版本[填空题]
你使用的操作系统[单选题]
选项 小计比例
Windows [详细]1525
69.35%
Mac OSX [详细]645
29.33%
Linux [详细]29
1.32%
本题有效填写人次2199
有没有安装苹果提供的Java6运行环境?[单选题]
选项 小计比例
安装了603
93.34%
没安装43
6.66%
本题有效填写人次646
你的Windows系统是32位还是64位?[单选题]
选项 小计比例
32位80
5.25%
64位1445
94.75%
本题有效填写人次1525
你的Linux系统是32位还是64位?[单选题]
选项 小计比例
32位0
0%
64位29
100%
本题有效填写人次29
Linux环境下你的Java运行环境和VLC播放器都安装了吗?[矩阵单选题]
题目\选项未安装安装了
Java运行环境0(0%)0(0%)
VLC播放器0(0%)0(0%)
Linux64位环境下你的Java运行环境和VLC播放器都安装并且都是64位的吗?[矩阵单选题]
题目\选项未安装安装了,但不确定是否64位安装了,我确定是64位
Java运行环境0(0%)1(3.45%)28(96.55%)
VLC播放器0(0%)2(6.9%)27(93.1%)
你安装的VLC版本是多少?[单选题]
选项 小计比例
2.2.1或更高 [详细]29
100%
2.1以上,2.2以下 [详细]0
0%
2.1以下 [详细]0
0%
本题有效填写人次29
双击Arctime.exe运行程序后能看到主界面吗?[单选题]
选项 小计比例
可以看到1454
95.34%
未出现主界面71
4.66%
本题有效填写人次1525
通过run.sh运行程序后能看到主界面吗?[单选题]
选项 小计比例
可以看到19
65.52%
未出现主界面10
34.48%
本题有效填写人次29
运行程序后能看到主界面吗?(Mac OSX)[单选题]
选项 小计比例
可以看到553
85.6%
未出现主界面93
14.4%
本题有效填写人次646
如果你看不到主界面,请双击运行ArcTime-Debug.bat,将错误信息反馈上来。[填空题]
如果你看不到主界面,请在终端里通过run.sh运行,是否看到类似于“UnsatisfiedLiskError:Unable-to-load-library-'libvlc'...”字样?如果看到了,那很可能是你使用的64位系统,你的Java或者VLC安装了32位版本,这样Arctime是无法运行的。系统位数、Java位数和VLC位数都必须一致才可打开Arctime。[单选题]
选项 小计比例
看到了0
0%
没有10
100%
本题有效填写人次10
如果你看不到主界面
1、请确保安装了苹果的Java运行环境:http://support.apple.com/kb/DL1572

2、如果之前成功运行过Arctime,这次无法启动的话,按快捷键Alt+Cmd+Esc将Arctime强制关闭,隔几秒再次打开即可。

3、如果显示“未知来源或文件损坏”等提示,请进入系统的偏好设置,
打开“安全性与隐私”,在“通用”选项卡中,将“允许从以下位置下载的应用程序”设定为“任何来源”即可。
[单选题]
选项 小计比例
解决问题0
0%
没有解决89
95.7%
(空)4
4.3%
本题有效填写人次93
你的Arctime哪些功能出现了异常?[多选题]
选项 小计比例
视频播放412
18.73%
生成波形图65
2.95%
导入文本或SRT138
6.27%
编辑字幕块349
15.86%
导出外挂字幕124
5.64%
导出XML+PNG字幕160
7.27%
导出FCPXML字幕85
3.86%
压制视频216
9.82%
导出软字幕到剪辑软件76
3.45%
高级压制输出47
2.14%
语音识别功能78
3.55%
自动翻译功能32
1.45%
登录注册相关104
4.73%
充值相关38
1.73%
(空)643
29.23%
本题有效填写人次2200
详细描述你遇到的问题[填空题]
提供Arctime启动后的调试信息。双击软件左上角的Logo,然后切换到“调试信息”面板并截图,格式如下:
[上传文件题]
提供Arctime启动后的调试信息。双击软件左上角的Logo,然后切换到“调试信息”面板并截图,格式如下:
[上传文件题]
提供Arctime启动后的调试信息。双击软件左上角的Logo,然后切换到“调试信息”面板并截图,格式如下:
[上传文件题]
问题说明截图(可选)[上传文件题]

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