2016年客户满意度调查问卷
第1题:
工作人员微笑服务,能够及时接听电话并耐心、热心地解答您的疑问:[单选题]
第2题:
市场/客服人员答复您的报价咨询的效率和质量(是否及时、准确):[单选题]
第3题:
受理您的申请并安排检测任务的效率和质量(是否及时、准确):[单选题]
第4题:
在规定时间内,实验室的检测进度:[单选题]
第5题:
工程师对标准的理解和检测技术水平:[单选题]
第6题:
客服人员跟进项目和反馈信息的效率:[单选题]
第7题:
安排报告的打印、上报、寄送的效率和质量(是否及时、准确):[单选题]
第8题:
处理样品的接收、管理、寄退的效率和质量(是否及时、准确):[单选题]
第9题:
费用到账后,开具并寄出发票的效率:[单选题]
第10题:
您对我公司最为满意的方面是:[多选题]
第11题:
您觉得我公司亟需提升的方面是(请给出具体意见和建议):[多选题]
第12题:
所有沟通服务环节给您的感受(是否清晰、贴心、专业、便捷):[单选题]
第13题:
贵公司在威凯检测的产品范围:[多选题]
第14题:
贵公司的名称是:[填空题]
  • 词频分析
  • 词云图
  • 详细作答情况
第15题:
您的姓名及联系方式是(CVC威凯将会十分重视您的问卷内容,如有不满意、投诉或建议项,我们将会进行调查、分析、改进,为方便后续沟通,烦请留下姓名。谢谢!)[矩阵文本题]
第16题:
非常感谢您参与本次满意度调查。您认为本问卷内容设置是否合理?您的建议是?[单选题]
功能反馈
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