Arctime问题反馈
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如果你是第一次安装和使用ArcTime或ArcTime Pro，首先请确定你细细阅读了安装说明，并且是按照说明操作。并且，请务必使用最新版的软件。
最新版的下载地址和安装说明在这里：http://arctime.cn/download.html
Mac 10.15 Catalina用户请看这里！http://wiki.arctime.org/?p=124
如果Arctime启动后还有问题，请先参阅教程与常见问题：
视频教程：http://arctime.cn/guide.html
常见问题：http://arctime.cn/help.html
问卷星必须要实名验证，果断抛弃，新问卷【点这里】
- 你使用的操作系统[单选题]
- Linux环境下你的Java运行环境和VLC播放器都安装了吗？[矩阵单选题]
- Linux64位环境下你的Java运行环境和VLC播放器都安装并且都是64位的吗？[矩阵单选题]
- 你安装的VLC版本是多少？[单选题]
- 如果你看不到主界面，请在终端里通过run.sh运行，是否看到类似于“UnsatisfiedLiskError：Unable-to-load-library-'libvlc'...”字样？如果看到了，那很可能是你使用的64位系统，你的Java或者VLC安装了32位版本，这样Arctime是无法运行的。系统位数、Java位数和VLC位数都必须一致才可打开Arctime。[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| 看到了 | 0 | 0% |
| 没有 | 10 | 100% |
| 本题有效填写人次 | 10 |
- 如果你看不到主界面
1、请确保安装了苹果的Java运行环境：http://support.apple.com/kb/DL1572
2、如果之前成功运行过Arctime，这次无法启动的话，按快捷键Alt+Cmd+Esc将Arctime强制关闭，隔几秒再次打开即可。
3、如果显示“未知来源或文件损坏”等提示，请进入系统的偏好设置，打开“安全性与隐私”，在“通用”选项卡中，将“允许从以下位置下载的应用程序”设定为“任何来源”即可。[单选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| 解决问题 | 0 | 0% |
| 没有解决 | 89 | 95.7% |
| (空) | 4 | 4.3% |
| 本题有效填写人次 | 93 |
- 你的Arctime哪些功能出现了异常？[多选题]
| 选项 | 小计 | 比例 |
| 视频播放 | 412 | 18.73% |
| 生成波形图 | 65 | 2.95% |
| 导入文本或SRT | 138 | 6.27% |
| 编辑字幕块 | 349 | 15.86% |
| 导出外挂字幕 | 124 | 5.64% |
| 导出XML+PNG字幕 | 160 | 7.27% |
| 导出FCPXML字幕 | 85 | 3.86% |
| 压制视频 | 216 | 9.82% |
| 导出软字幕到剪辑软件 | 76 | 3.45% |
| 高级压制输出 | 47 | 2.14% |
| 语音识别功能 | 78 | 3.55% |
| 自动翻译功能 | 32 | 1.45% |
| 登录注册相关 | 104 | 4.73% |
| 充值相关 | 38 | 1.73% |
| (空) | 643 | 29.23% |
| 本题有效填写人次 | 2200 |
- 提供Arctime启动后的调试信息。双击软件左上角的Logo，然后切换到“调试信息”面板并截图，格式如下：
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- 问题说明截图（可选）[上传文件题]
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