广州期货客户满意度调查 （2021年）
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尊敬的客户：您好！
欢迎参加广州期货客户满意度调查，为了更好了解您的需求，以便我们不断改进服务，请您根据实际情况作答并提交，您的宝贵建议是我们不断前行的动力。非常感谢您的支持与配合！
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1/15.您经常使用的交易软件为？
广州期货网上交易-恒生系统
广州期货快期-CTP系统
广州期货-博易云交易版
广州期货-易盛极星
广州期货-无限易
广州期货-文华赢顺
广州期货手机行情交易-广期通
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广州期货手机行情交易-易星
广州期货手机行情交易-飞创财讯通
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2/15.您最满意交易软件为？
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不满意：
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3/15.您对哪一类研究报告感兴趣？
定期报告
点评报告
行情展望
调研报告
策略报告
其他：
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4/15.您对哪一类期货品种的研究报告感兴趣？
能源化工
农产品
有色金属
黑色金属
金融类
其他
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5/15.您阅读研究报告的频率是？
一周1-2次
一周3-5次
一周6-7次
几乎不看
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6/15.您对我司每交易日发布“早间直通车”信息服务及研究报告是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意，原因是：
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7/15.您喜欢或期望通过何种方式浏览研究报告？
广州期货网站
广州期货微信公众号
客户经理转发
手机交易软件
其他
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8/15.您对上线“智能客服”(包括智能回复客服问题和金融问题功能)是否有需求？
有需要，方便业务咨询和获取资讯
不需要，喜欢人工回复
无所谓，上不上都可以
其他：
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9/15.您对我司提供的交割与仓单业务服务是否满意？
未参与
非常满意
满意
一般
不满意，原因及需求是：
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10/15.您对我司提供的合约到期、持仓超限等交易提示服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意，原因是：
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11/15.客户经理对您的服务情况是：
时常保持联系，有问题及时响应
基本不联系，不提供任何服务
有联系，但响应不及时
不清楚有客户经理服务
其他：
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12/15.您对通过直播平台进行投资者教育是否有兴趣？
有兴趣
无兴趣
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13/15.您喜欢或期望何种形式的投资者教育活动？
营业场所现场讲座
小型沙龙活动
大型报告会
在线直播
其他：
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14/15.您最满意的是？
交易系统
研究资讯
客户服务
网站信息
培训服务
其他：
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15/15.您对我司服务总体评价是？
非常满意
满意
一般
不满意，原因是：
您是否有其他意见或建议？
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是否为产业客户：
是
否
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