银行App体验感十佳调查问卷
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请动动手指，对全省金融机构和金融产品做出公平、公正的评价，选出心目中的最佳，我们期待您的参与！
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*
1.
您的性别？
男
女
*
2.
您的年龄？
20岁以下
20—40岁
40—60岁
60岁以上
*
3.
您使用手机银行APP的频率？
经常使用
有时使用
很少使用
基本不使用
*
4.
最吸引您使用手机银行APP的原因是什么？
操作简单体验好
手续费率有优惠
足不出户办业务
交易安全很可靠
*
5.
您在手机银行上最常使用的业务是什么？
【多选题】
账户查询
自助缴费
转账汇款
投资理财
快捷支付
*
6.
在使用手机银行过程中，您最不能忍受的是？
打开网页过慢，页面无法显示清楚
手机银行支付业务的金额限制
无法联系线上客服，部分操作过于繁琐
交易指令不易修改
*
7.
在使用手机银行办理业务时，您最关注的是？
【多选题】
交易安全性
功能完善性
操作方便性
费率优惠性
其他
*
8.
您使用过哪家银行的手机银行APP？
【多选题】
中国工商银行山东省分行
中国农业银行山东省分行
中国银行山东省分行
中国建设银行山东省分行
交通银行山东省分行
中国邮政储蓄银行山东省分行
山东农村商业银行
浦发银行济南分行
中信银行济南分行
招商银行济南分行
中国民生银行济南分行
兴业银行济南分行
广发银行济南分行
恒丰银行济南分行
渤海银行济南分行
华夏银行济南分行
浙商银行济南分行
中国光大银行济南分行
平安银行济南分行
青岛农商银行
北京银行济南分行
天津银行济南分行
齐鲁银行
青岛银行
威海市商业银行
潍坊银行
蓝海银行
东营银行
日照银行
莱商银行
烟台银行
临商银行
济宁银行
齐商银行
泰安银行
德州银行
枣庄银行
*
9.
您认为哪家手机银行APP的使用体验感较好？
【
最多
选择10项】
中国工商银行
中国农业银行
中国银行
中国建设银行
交通银行
中国邮政储蓄银行
山东农村商业银行
浦发银行
中信银行
招商银行
中国民生银行
兴业银行
广发银行
恒丰银行
渤海银行
华夏银行
浙商银行
中国光大银行
平安银行
青岛农商银行
北京银行
天津银行
齐鲁银行
青岛银行
威海市商业银行
蓝海银行
潍坊银行
东营银行
日照银行
莱商银行
烟台银行
临商银行
济宁银行
齐商银行
泰安银行
德州银行
枣庄银行
*
10.
您认为手机银行业务还需从哪些方面改进？
【
最多
选择3项】
宣传推广
客服服务
业务种类
费用优惠
界面友好
操作简便
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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