2021年移动支付个人用户使用情况调查问卷

问卷发布者还未购买尊享版或尊享版已到期,此问卷暂时不能被填写!
尊敬的受访者:
       为全面、深入了解移动支付业务应用现状,准确把握个人用户基本属性和使用习惯变化,更好地推动移动支付在国内市场的应用,满足广大用户的便捷支付需求,中国支付清算协会移动支付和网络支付应用工作委员会组织成员单位开展此次问卷调查活动。调查结果不记名、不涉及单个问卷内容,只是用于全部资料的综合统计。我们将通过在随机生成的问卷编号中抽取获奖用户,送出小奖品。感谢您对行业发展及问卷调查工作提供的宝贵支持!
        移动支付是指收付款人之间使用移动设备实现货币资金转移的行为。条码支付是指支付服务提供方应用条码技术,向客户提供的、通过手机等移动终端实现收付款人之间货币资金转移的行为。
                                                                                                           中国支付清算协会
                                                                                                          移动支付工作委员会
                                                                                                       网络支付应用工作委员会
提示:奖品由发布者提供,问卷星不负责监督奖品发放过程。
一、移动支付用户基本信息
* 1.您的性别是?
* 2.您的年龄段是?
* 3.您的学历是?
* 4.您的月收入情况是?
* 5.您所在的地区是?
* 6.您所在地区属于?
二、移动支付使用情况
* 7.您大概多久使用一次移动支付?
* 8.您平常使用移动支付的金额区间主要是? 【多选题】
* 9.您使用移动支付几年了?
* 10.您最常使用的移动支付方式为? 【多选题】
* 11.在线下(实体店等)支付场景,您较常使用的支付产品是? 【多选题】
* 12.在线上支付场景,您较常使用的支付产品是? 【多选题】
* 13.您在使用银行手机银行等客户端进行支付时存在哪些问题? 【多选题】
* 14.您是在什么情况下使用移动支付的? 【多选题】
* 15.您使用如下哪些账户进行移动支付? 【多选题】
* 16.您在电子钱包中一般绑定几张银行卡?
* 17.您希望在哪些领域进一步加强移动支付的应用? 【多选题】
* 18.您常用的条码支付场景为? 【多选题】
* 19.使用扫码支付时,您更希望使用哪种支付方式完成付款?
* 20.乘坐公交地铁时,您更愿意使用以下哪种支付方式?
* 21.在高速付费通行场景中,您更愿意使用哪种支付方式?
* 22.您愿意使用移动支付的原因? 【多选题】
* 23.完成支付后,您是否会关注支付完成页面的广告宣传内容或优惠信息?
* 24.您是否帮助过年龄较大的父母或其他亲友使用移动支付,包括指导其使用移动支付产品或将其使用的移动支付APP设置为老年人友好模式等?
* 25.您使用过解数字人民币吗?
* 26.您在选择移动支付时比较担心的问题有哪些? 【多选题】
* 27.您认为使用移动支付过程中可能遇到哪些安全问题? 【多选题】
* 28.您在使用移动支付过程中,发现或发生资金损失、信息泄露等安全问题时会怎么办? 【多选题】
* 29.您觉得市场主体应采取哪些措施保障移动支付安全和客户合法权益? 【多选题】
* 30.您认为移动支付服务在哪些方面需要改进? 【多选题】
* 31.您了解以下哪些应用于移动支付的生物识别技术? 【多选题】
* 32.您是否接受使用生物识别技术来进行移动支付身份识别和交易验证?
* 33.您在使用生物识别技术来进行移动支付身份识别和交易验证时,比较担心的问题有哪些? 【多选题】
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