联想企业购满意度调研

您好!诚挚邀请您完成联想官网企业购用户体验的调研。认真反馈的用户可抽取拯救者电竞耳机、笔记本支架、多功能防水面料双肩包和大红点无线鼠标。
* 1. 您向朋友或同事推荐联想企业购平台的可能性有多大?
  • 不可能
    • 0
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • 10
  • 极有可能
* 2. 您对联想官网企业购整体满意度如何?
  • 非常不满意
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
  • 非常满意
* 3. 您本次访问企业购的主要目的是?
* 4. 您在浏览联想企业购过程中,满意度如何?
非常不满意不满意一般满意非常满意
网站的功能便捷,布局清晰
我可以找到想要的产品或服务(如延保)
促销活动能够引起我的购买兴趣
* 5. 在您搜索商品的过程中,满意度如何?
非常不满意不满意一般满意非常满意
商品分类的合理性
搜索结果的准确性
* 6. 在您了解商品的过程中,满意度如何?
非常不满意不满意一般满意非常满意
详情页的商品介绍
选配件的丰富度
服务方案的完善度
商品评价的可参考性
已上架商品库存充足
* 7. 您是否在企业购完成了采购(完成下单并支付)?
* 11. 您对企业购客服以下方面满意度如何?
非常不满意不满意一般满意非常满意没有咨询过
售前客服回应及时
售前客服态度热情友好
售前客服对产品&方案熟悉
售前客服快速理解需求,精准推荐
售前客服解决问题效率
售后客服回答问题专业
售后客服纠纷问题解决速度
    
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