登记须知
在您填写诉求表单之前，请您务必阅读和知晓以下提示：
一、受理范围
受理并转办涉及县政府各部门、各乡镇政府、锦华街道办职能的咨询、求助、投诉、举报、建议、表扬等事项。
1、有关政策法规以及公共服务信息的咨询；
2、影响群众日常生活的突发性问题和非紧急类求助服务；
3、反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议；
4、对本县改革开放、经济建设、城市建设和管理等方面的意见和建议;
5、对行政机关工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉和举报；
6、其他应属于热线受理范围内的事项。
二、不受理范围
1、涉及人身、财产安全，应当通过110、119、120等紧急渠道求助的事项；
2、涉及行政职权范围以外的民事纠纷；
3、进入诉讼、仲裁、行政复议、信访复查复核等法定程序的事项；
4、涉及军队、武警管辖的事项；
5、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；
6、诉求事项已依法依规办结，诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的；
7、违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项；
8、其他不予受理的事项。
三、服务热线为群众提供自助下单服务，表单内容将在正常办公时间内派发至政府相关部门、相关乡镇（街道办）依法处理。为避免行政资源浪费，共同建设良好的网络政务环境，请您按规定使用自助下单功能。若您提交的诉求出现以下情形，将不予受理，并作退单处理：
1、表单内容没有按要求填写或填写的信息不完整；
2、表单内容使用虚假信息；
3、恶意提交的诉求，如诉求内容空泛，诉求目的不纯等；
4、其它被职能部门、乡镇（街道办）判断为无效或无理的诉求。
四、服务热线是方便群众提交诉求的渠道，严禁任何人填写、上传、发布、传播法律、法规、政策禁止的内容，如反动、淫秽、暴力、教唆犯罪、传播谣言、侮辱或者诽谤他人等不良信息，一经发现将作废处理，并报公安机关严肃处理。
