2021年国药一致分销运营总部客户满意度调查 (商业客户)

尊敬的客户：
您好！感谢您对国药集团一致药业股份有限公司的信任和支持！
为了更好地倾听您的心声，进一步了解您对本公司服务质量的评价，以助于我们能为您提供更好的产品及服务。请您在百忙之中填写此份调查问卷，我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议。谢谢您的配合！

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销售人员服务态度
销售人员服务态度
应急情况处理
应急情况处理
售后服务满意情况
售后服务满意情况
解决客户问题的时效性
解决客户问题的时效性
连锁/终端单店服务能力（价格及服务优势）
连锁/终端单店服务能力（价格及服务优势）
市场信息、政策等信息沟通、共享情况
市场信息、政策等信息沟通、共享情况
市场活动情况（如促销活动等）
市场活动情况（如促销活动等）
与您沟通的紧密程度（通过各种电话、QQ、微信、B2B等向您传递公司相关信息）
与您沟通的紧密程度（通过各种电话、QQ、微信、B2B等向您传递公司相关信息）
上游厂家网络、品种结构情况
上游厂家网络、品种结构情况
货源充足情况
货源充足情况
缺货处理情况
缺货处理情况
库存效期情况
库存效期情况
订单处理及时性
订单处理及时性
订单处理准确性
订单处理准确性
产品询价处理及时性
产品询价处理及时性
产品询价/报价方式
产品询价/报价方式

2021年国药一致分销运营总部
客户满意度调查
(商业客户)

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1、我司整体服务质量的综合评价
1、我司整体服务质量的综合评价

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我司物流配送服务的综合评价
我司物流配送服务的综合评价

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我司业务服务的综合评价
我司业务服务的综合评价