客户满意度调查表
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为提高中心的服务质量,更好地为广大缴存职工提供优质高效的服务,我们开展服务满意度调查活动,请您认真填写完整,我们将根据您的建议不断改进工作,提高服务水平。
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客户姓名:
身份证号码:
业务类型:
联系方式:
*
办理渠道
微信公众号
手机APP
网厅
柜台
*
1.您对中心总体办事体验是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
满意度
*
2.您对中心网办业务操作流程是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
满意度
*
3.您对中心业务审批效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
满意度
*
4.您对中心12329服务热线是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
满意度
*
5.您对xzgjj.hunan.gov.cn中心网站建设与服务情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
满意度
*
6.(单位专管员填写)您对归集业务处理情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
满意度
*
7.(开发商专管员填写)您对贷款项目查勘、审批、发放等处理情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
满意度
8.您对中心各渠道(微信公众号、手机公积金APP、个人网厅等)业务办理的意见或建议:
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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