客户满意度调查

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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
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3.
您对现在所住小区的物业是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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4.
您对物业服务中心服务电话和人员值班情况是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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5.
您对物业处理业主投诉意见处理的及时性和回访工作是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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6.
您认为目前所住小区的物业费合理吗?
偏高
合理
偏低
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7.
您对公共区域的环境卫生以及清洁的及时性是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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8.
您对小区内健身设施的种类和质量是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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9.
您对小区严格控制外来车辆、外来人员及门禁的管理是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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10.
您对小区车辆停放秩序及车位管理是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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11.
您对电梯运行及使用安全管理是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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12.
您对小区内公共设施设备的维修、维护、保养工作是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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13.
您对所在的小区消防、防汛等安全措施落实情况是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
14.
您对小区的整体绿化景观情况、灭虫灭害措施是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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15.
您认为物业管理公司在配套设施管理和服务方面最需要改进的方面是？【请选择1-4项】
优化配套设施的布局和规划
提高服务人员的专业素质和服务意识
加强设施设备的维护和更新
加强与业主的沟通和互动，及时了解业主需求
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16.
您对我们物业公司有什么要求或建议?再次感谢您的支持与配合!
*
17.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
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