美的壁挂炉市场调查问卷

尊敬的受访者:
      您好!为更好地了解消费者需求,优化美的壁挂炉推广方案,特开展本次调研。您的意见对我们至关重要,问卷约需3分钟,信息仅用于研究分析,请放心填写。感谢您的支持与配合!
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1.您的性别：
A.男
B.女
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2.您的年龄段：
A.20-30岁
B.31-40岁
C.41-50岁
D.51岁以上
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3.您的家庭结构：
A.单身/丁克家庭
B.新婚夫妇（30-45岁，有未成年子女）
C.空巢家庭（46-60岁，子女离家）
D.多代同堂（含老人+小孩）
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4.您的家庭月收入：
A.5000元及其以下
B.5000-10000元
C.10000-20000元
D.20000元及其以上
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5.您目前使用的家庭供暖设备：
A.集中供暖
B.空调
C.传统壁挂炉
D.电暖器
E.未使用供暖设备
F.其他
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6.您选择家庭供暖设备时最关注的因素：【多选题】
A.节能省电
B.恒温效果
C.安全性
D.操作便捷性
E.品牌口碑
F.价格
G.售后
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7.您是否购买过美的壁挂炉产品：
A.购买过
B.没有购买过
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8.您最初是在什么情况下决定购买美的壁挂炉的：【多选题】
A.旧设备故障需要更换
B.房屋新装修需要安装
C.对舒适采暖的新需要
D.对生活热水的新需要
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9.您在信息收集过程中是否遇到过以下问题：
【多选题】
A.信息获取困难
B.信息杂乱难以判断
C.不同渠道信息不一致
D.没有明显问题
E.其他
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10.美的壁挂炉的哪些特点最吸引您：【多选题】
A.节能技术
B.智能控制功能
C.安装服务承诺
D.品牌信任度
E.价格优势
F.其他
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11.您在购买美的壁挂炉前是否有过犹豫，原因是：【多选题】
A.部分功能不适应
B.价格顾虑
C.对性能存疑
D.没有明显犹豫
E.其他
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12.促使您最终购买美的壁挂炉的关键因素是：【多选题】
A.产品性能契合需求
B.品牌信任度
C.价格优惠
D.安装服务及时
E.促销活动
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13.销售/安装人员的服务对您的购买决策影响如何：【多选题】
A.服务体验很好，加速了决策
B.有一定的正面影响
C.影响不大
D.服务存在问题，差点放弃购买
E.未接触销售人员
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14.实际使用体验与购买前的预期相比如何：
A.完全超出预期
B.部分方面超出预期
C.基本符合预期
D.部分方面低于预期
E.明显低于预期
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15.您会向他人推荐美的壁挂炉吗：
A.会强烈推荐
B.会推荐
C.不确定
D.不太会推荐
E.不会推荐
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16.若您计划购买壁挂炉，优先考虑的因素是【多选题】
A.品牌知名度
B.节能性（耗气量/耗电量）
C.供暖/热气效率
D.安全性（防漏电、防冻等）
E.售后服务（安装、维修、保修）
F.外观设计
G.智能化功能（如APP控制、定时等）
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17.您认为多代同堂家庭对供暖设备的核心需求是：【多选题】
A.满足不同年龄段的温度偏好
B.保障老人和儿童健康
C.操作简单易懂
D.节能环保
E.提供充足热水
F.其他
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18.您更倾向通过哪些渠道了解供暖设备信息：【多选题】
A.社交媒体（抖音、小红书等）
B.电视/报纸广告
C.线下体验活动
D.亲友推荐
E.家居卖场
F.电商平台
G.其他
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19.以下哪种推广形式最能吸引您购买美的壁挂炉：【多选题】
A.明星/达人推荐
B.家庭场景化体验活动
C.节能补贴/折扣优惠
D.健康科普内容（如恒温对老人、儿童的好处）
E.以旧换新活动
F.其他
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20.哪些产品信息对您的购买决策最有帮助【多选题】
A.产品性能参数
B.节能数据/能效等级
C.实际安装案例
D.售后服务内容
E.其他
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21.您是否愿意为具有“智能恒温”“安全防护”等的功能的壁挂炉支付更高的价格
A.非常愿意
B.愿意
C.不确定
D.不愿意
E.完全不愿意
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22.您对美的壁挂炉的推广设计有哪些建议或期待：
再次感谢您的参与！祝您生活愉快！
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