“Cos委托”服务认知与行为调查问卷

尊敬的受访者：您好！本问卷旨在了解Z世代相关文化消费的市场现状与需求，所有数据仅用于学术研究，将严格保密个人信息。请根据自身实际情况作答，感谢您的支持与配合！

您的性别？

男

女

您是否接触过Cosplay相关圈层（如关注Cos博主、参与漫展、了解Cos文化等）？

深度接触（如经常参与漫展、关注大量Cos内容）

中度接触（偶尔关注Cos内容、去过1-2次漫展）

轻度接触（仅听说过Cosplay，无深入了解）

从未接触

您是否了解“Cos委托”服务（即委托Coser扮演特定角色，提供陪伴、互动、拍照等线下服务）？

非常了解，清楚服务形式与流程

大致了解，知道核心服务内容

略有耳闻，不清楚具体细节

完全不了解

您与Cos委托服务的关联情况？

提供过cos委托服务（coser）

购买过cos委托服务（委托人）

都不是

该题请选择数字3

您从事Cos委托服务的时长？

不足3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

请根据您从事Cos委托的动机，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
我接委托的主要动机是为了回血买装备（服装、假发、道具）
我接委托的主要动机是为了回血买装备（服装、假发、道具）
我接委托的是因为喜欢角色扮演，享受和同好互动
我接委托的是因为喜欢角色扮演，享受和同好互动
我接委托是因为想通过这种方式交朋友
我接委托是因为想通过这种方式交朋友
我接委托是因为看到别人在接，想尝试一下
我接委托是因为看到别人在接，想尝试一下
我接委托是因为认为能帮助委托人圆梦，很有意义
我接委托是因为认为能帮助委托人圆梦，很有意义
我接委托是单纯为了赚钱
我接委托是单纯为了赚钱

10.

请根据您为委托做的准备工作，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=非常少，2=较少，3=一般，4=较多，5=非常多）

	1	2	3	4	5
我在服装，假发，道具上的投入
我在服装，假发，道具上的投入
我在妆造练习和准备上的时间投入
我在妆造练习和准备上的时间投入
我为还原角色而研究原作（动漫/游戏）的投入
我为还原角色而研究原作（动漫/游戏）的投入
我为提升拍照技术，准备拍照姿势的投入
我为提升拍照技术，准备拍照姿势的投入
我为照顾单主体验而准备的礼物投入
我为照顾单主体验而准备的礼物投入

11.

请根据您的定价标准，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
我的定价主要参考其他类型Coser的报价
我的定价主要参考其他类型Coser的报价
我的定价会根据角色的热门程度浮动
我的定价会根据角色的热门程度浮动
我的定价会根据角色的还原难度浮动
我的定价会根据角色的还原难度浮动
我的定价会根据我投入的妆造成本浮动
我的定价会根据我投入的妆造成本浮动
我的定价会根据委托时长浮动
我的定价会根据委托时长浮动
我的定价会考虑自己的粉丝量和知名度
我的定价会考虑自己的粉丝量和知名度
我会要求收取定金防止跑单
我会要求收取定金防止跑单

12.

请根据您接单的主要渠道，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=从不使用，2=很少使用，3=有时使用，4=经常使用，5=总是使用）

	1	2	3	4	5
通过微博、小红书、抖音等平台接单
通过微博、小红书、抖音等平台接单
通过B站，Lofter等二次元社区接单
通过B站，Lofter等二次元社区接单
通过漫展、同好群等线下渠道街道
通过漫展、同好群等线下渠道街道
通过朋友介绍和推荐接单
通过朋友介绍和推荐接单

13.

请评价以下因素对您选择接单的影响程度：

请根据您的实际情况进行评价（1=完全不影响，2=不太影响，3=一般，4=比较影响，5=非常影响）

	1	2	3	4	5
委托人的沟通态度是否礼貌、尊重人
委托人的沟通态度是否礼貌、尊重人
委托人约的角色是我擅长或喜欢的
委托人约的角色是我擅长或喜欢的
委托人的预算是否达到我的定价
委托人的预算是否达到我的定价
委托人的委托时长和地点是否方便
委托人的委托时长和地点是否方便

14.

请根据您对Cos委托市场的整体感知，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
目前的cos委托市场缺乏统一的定价标准
目前的cos委托市场缺乏统一的定价标准
“卷低价”的现象在这个圈子里非常严重
“卷低价”的现象在这个圈子里非常严重
很多新人Coser不懂定价，恶意压低市场价格
很多新人Coser不懂定价，恶意压低市场价格
有些委托人利用Coser的感情进行“白嫖”或“恶意压价”
有些委托人利用Coser的感情进行“白嫖”或“恶意压价”
目前的Cos委托市场对Coser的权益保护几乎为零
目前的Cos委托市场对Coser的权益保护几乎为零

15.

请根据您在定价与交易过程中的经历，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=从未遇到，2=很少遇到，3=有时遇到，4=经常遇到，5=总是遇到）

	1	2	3	4	5
遇到委托人以“别人更便宜”为由砍价的情况
遇到委托人以“别人更便宜”为由砍价的情况
遇到过委托人临时取消委托，并要求退还定金的情况
遇到过委托人临时取消委托，并要求退还定金的情况
遇到过委托结束后，委托人逃单或少付钱的情况
遇到过委托结束后，委托人逃单或少付钱的情况
遇到过委托人事先承诺承担某些方面的费用，事后反悔的情况
遇到过委托人事先承诺承担某些方面的费用，事后反悔的情况
遇到过因低价Coser涌入，导致自己被迫降价的情况
遇到过因低价Coser涌入，导致自己被迫降价的情况
遇到过因定价问题被他人指责“抢钱的情况”
遇到过因定价问题被他人指责“抢钱的情况”

16.

请根据您接单的经历，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=从未遇到，2=很少遇到，3=有时遇到，4=经常遇到，5=总是遇到）

	1	2	3	4	5
遇到过委托人提出超出约定范围的过分要求
遇到过委托人提出超出约定范围的过分要求
遇到过委托人未经同意进行身体接触的情况
遇到过委托人未经同意进行身体接触的情况
遇到过委托人要求超时服务，但拒绝加钱的情况
遇到过委托人要求超时服务，但拒绝加钱的情况
遇到过委托人对妆造、外貌进行人身攻击的情况
遇到过委托人对妆造、外貌进行人身攻击的情况

17.

请根据您在社交与维权方面的经历，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=从未遇到，2=很少遇到，3=有时遇到，4=经常遇到，5=总是遇到）

	1	2	3	4	5
遇到过因不满意而被委托人在网上“挂人”的情况
遇到过因不满意而被委托人在网上“挂人”的情况
遇到过被恶意差评、造谣抹黑的情况
遇到过被恶意差评、造谣抹黑的情况
遇到过自己的照片被委托人擅自发到网上的情况
遇到过自己的照片被委托人擅自发到网上的情况
遇到过被委托人纠缠、骚扰或跟踪的情况
遇到过被委托人纠缠、骚扰或跟踪的情况
遇到过想投诉维权，但找不到平台受理的情况
遇到过想投诉维权，但找不到平台受理的情况

18.

请评价您对以下市场规范措施的认同程度

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
我认为应该建立Cos行业统一的定价参考标准
我认为应该建立Cos行业统一的定价参考标准
我认为应该建立Coser信用评价体系
我认为应该建立Coser信用评价体系
我认为应该有官方平台对Coser进行权益保障
我认为应该有官方平台对Coser进行权益保障
我认为应该有标准化的服务合同保障Coser权益
我认为应该有标准化的服务合同保障Coser权益
我认为应该建立投诉维权通道
我认为应该建立投诉维权通道
如果有规范的平台，我会更愿意继续接单
如果有规范的平台，我会更愿意继续接单

19.

您在接单过程中遇到的最大困难或困扰是什么？【多选题】

委托人预期与实际服务不匹配

定价被质疑过高/过低

服务过程中产生纠纷难以界定责任

个人隐私泄露风险

无相关平台保障，收款/履约困难

其他

20.

您过去1年内的Cos委托消费次数？

0-1次

2-3次

4-5次

5次以上

21.

请根据您最初接触Cose委托的动机，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
我是因为喜欢某个角色，想和他/她见面才约的
我是因为喜欢某个角色，想和他/她见面才约的
我是因为想有人陪伴过生日/过节才约的
我是因为想有人陪伴过生日/过节才约的
我是因为看到别人分享的委托经历很美好才想尝试
我是因为看到别人分享的委托经历很美好才想尝试
我是因为好奇这种新兴消费模式才尝试的
我是因为好奇这种新兴消费模式才尝试的

22.

请根据您选择Coser时的信息渠道，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=从不使用，2=很少使用，3=有时使用，4=经常使用，5=总是使用）

	1	2	3	4	5
通过微博、小红书、抖音等平台接单
通过微博、小红书、抖音等平台接单
通过B站、Lofter等二次元社区推荐
通过B站、Lofter等二次元社区推荐
通过漫展、同好群等线下渠道认识
通过漫展、同好群等线下渠道认识
通过朋友介绍和推荐
通过朋友介绍和推荐

23.

请评价以下因素对您选择Coser时的重要程度：

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要）

	1	2	3	4	5
Coser的外形条件（是否贴脸、颜值高低）
Coser的外形条件（是否贴脸、颜值高低）
Coser的妆造水平（假发、服装、妆容质量）
Coser的妆造水平（假发、服装、妆容质量）
Coser的社交平台营业内容（照片、视频质量）
Coser的社交平台营业内容（照片、视频质量）
Coser的沟通态度是否热情、耐心
Coser的沟通态度是否热情、耐心
Coser的报价是否在预算范围内
Coser的报价是否在预算范围内
Coser过往委托评价和反馈
Coser过往委托评价和反馈

24.

请评价他人评价对您选择Coser的影响程度：

请根据您的实际情况进行评价（1=完全不影响，2=不太影响，3=一般，4=比较影响，5=非常影响）

	1	2	3	4	5
我会优先选择评价高、口碑好的Coser
我会优先选择评价高、口碑好的Coser
如果看到负面评价、我会直接排除该Coser
如果看到负面评价、我会直接排除该Coser
我会在约单前专门搜索该Coser有没有被“挂过”
我会在约单前专门搜索该Coser有没有被“挂过”
朋友推荐对我的选择影响很大
朋友推荐对我的选择影响很大

25.

请根据您对Cos委托定价的感知，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
我认为，目前Cos委托定价普遍偏高
我认为，目前Cos委托定价普遍偏高
我认为定价应该明码标价，包含所有费用
我认为定价应该明码标价，包含所有费用
我认为定价应该根据Coser本身水平浮动
我认为定价应该根据Coser本身水平浮动
我愿意为还原度高的Coser支付更高的价格
我愿意为还原度高的Coser支付更高的价格

26.

请根据您在定价与交易过程中的经历，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=从未遇到，2=很少遇到，3=有时遇到，4=经常遇到，5=总是遇到）

	1	2	3	4	5
遇到过不同Coser对同类型角色报价差异巨大的情况
遇到过不同Coser对同类型角色报价差异巨大的情况
遇到过Coser报价时含糊其辞，不说明具体服务内容
遇到过Coser报价时含糊其辞，不说明具体服务内容
遇到过Coser临时涨价的情况
遇到过Coser临时涨价的情况
遇到过委托结束后被要求额外付费的情况
遇到过委托结束后被要求额外付费的情况
遇到过Coser要求支付高额定金（超过50%）的情况
遇到过Coser要求支付高额定金（超过50%）的情况
遇到过Coser单方面取消委托，但拒不退还定金的情况
遇到过Coser单方面取消委托，但拒不退还定金的情况
遇到过实际服务时长严重缩水的情况
遇到过实际服务时长严重缩水的情况

27.

请根据您在服务和还原度方面的经历，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=从未遇到，2=很少遇到，3=有时遇到，4=经常遇到，5=总是遇到）

	1	2	3	4	5
遇到过Coser妆造敷衍、假发凌乱、服装廉价的情况
遇到过Coser妆造敷衍、假发凌乱、服装廉价的情况
遇到过Coser全程“贴皮”（不进入角色）的情况
遇到过Coser全程“贴皮”（不进入角色）的情况
遇到过Coser经常玩手机，冷落委托人的情况
遇到过Coser经常玩手机，冷落委托人的情况
遇到过Coser拒绝配合拍照，或拍照态度很差的情况
遇到过Coser拒绝配合拍照，或拍照态度很差的情况
遇到过Coser带着朋友接单的情况
遇到过Coser带着朋友接单的情况
遇到过Coser在服务过程中敷衍、不耐烦或明显疲惫的情况
遇到过Coser在服务过程中敷衍、不耐烦或明显疲惫的情况
遇到过Coser未经允许把我的照片发到社交平台的情况
遇到过Coser未经允许把我的照片发到社交平台的情况

28.

请根据您在边界与安全方面的经历，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=从未遇到，2=很少遇到，3=有时遇到，4=经常遇到，5=总是遇到）

	1	2	3	4	5
遇到过Coser有越界的行为（如未经同意的亲密接触）
遇到过Coser有越界的行为（如未经同意的亲密接触）
遇到过Coser言语骚扰或暧昧越界的情况
遇到过Coser言语骚扰或暧昧越界的情况
遇到过委托结束后被Coser纠缠或骚扰的情况
遇到过委托结束后被Coser纠缠或骚扰的情况
遇到过因沟通失败，把单主挂在网上的情况
遇到过因沟通失败，把单主挂在网上的情况
遇到过想找平台投诉维权，但找不到平台受理的情况
遇到过想找平台投诉维权，但找不到平台受理的情况

29.

请评价您对以下市场规范措施的认同程度

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
我认为应该建立Cos行业统一的定价参考标准
我认为应该建立Cos行业统一的定价参考标准
我认为应该建立Coser信用评价体系
我认为应该建立Coser信用评价体系
我认为应该有平台对Coser进行实名认证和资质审核
我认为应该有平台对Coser进行实名认证和资质审核
我认为应该有标准化的服务合同保障委托人的权益
我认为应该有标准化的服务合同保障委托人的权益
我认为应该建立投诉维权的渠道
我认为应该建立投诉维权的渠道
如果有规范的平台，我会更愿意发布委托
如果有规范的平台，我会更愿意发布委托
规范化的市场会让我愿意接受更高的价格
规范化的市场会让我愿意接受更高的价格

30.

您未参与Cos委托，对这份服务的情感认知更偏向？

理解且认可，是小众群体的合理情感与兴趣消费

中立观望，不排斥不追捧，与自身无关

不理解，无法接受为“角色陪伴”付费/提供此类服务

不了解，无任何情感倾向和看法

31.

您是否有意愿未来尝试Cos委托服务（作为委托人）？

非常愿意

可能愿意

不太愿意

完全不太愿意

32.

影响您意愿的主要因素是什么？【多选题】

33.

请根据您接触Cos委托信息的渠道，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=从未接触，2=很少接触，3=有时接触，4=经常接触，5=频繁接触）

	1	2	3	4	5
我在微博、小红书、抖音等平台刷到过Cos委托相关内容
我在微博、小红书、抖音等平台刷到过Cos委托相关内容
我在B站、Lofter等二次元社区看到过Cos委托讨论
我在B站、Lofter等二次元社区看到过Cos委托讨论
我通过漫展、同好群等线下渠道了解到Cos委托
我通过漫展、同好群等线下渠道了解到Cos委托
我是通过朋友介绍和推荐知道Cos委托
我是通过朋友介绍和推荐知道Cos委托

34.

如果有机会尝试Cos委托，您的动机可能是：

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
想体验和喜欢的角色“破次元壁”见面的感觉
想体验和喜欢的角色“破次元壁”见面的感觉
想和同好交流，结交新朋友
想和同好交流，结交新朋友
单纯想拍高质量的角色合照留念
单纯想拍高质量的角色合照留念
好奇这种新兴消费模式，想体验一下
好奇这种新兴消费模式，想体验一下

35.

如果委托一位Coser，您最看重哪方面：

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=非常重要）

	1	2	3	4	5
外形还原度（妆造、假发、服装）
外形还原度（妆造、假发、服装）
性格还原度（角色的语气、动作）
性格还原度（角色的语气、动作）
服务态度（是否热情、有耐心）
服务态度（是否热情、有耐心）
价格是否透明合理
价格是否透明合理
其他委托人的评价和反馈
其他委托人的评价和反馈
Coser的颜值高低
Coser的颜值高低
Coser社交平台的视频内容质量
Coser社交平台的视频内容质量

36.

请根据您对Cos委托市场的了解或听闻，选择最符合的选项

请根据您的实际情况进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
不同Coser的报价差异很大
不同Coser的报价差异很大
Cos委托目前没有比较统一的定价标准
Cos委托目前没有比较统一的定价标准
我听说过有Coser临时加价或存在隐形消费
我听说过有Coser临时加价或存在隐形消费
我听说过有Coser服务敷衍、还原度差的情况
我听说过有Coser服务敷衍、还原度差的情况
我听说过有委托人“白嫖”或“逃单”的行为
我听说过有委托人“白嫖”或“逃单”的行为
我听说过Cos委托存在很多安全隐患
我听说过Cos委托存在很多安全隐患

37.

请评价以下因素对您尝试Cos委托的阻碍程度

请根据您的实际情况进行评价（1=完全不影响，2=不太影响，3=一般，4=比较影响，5=非常影响）

	1	2	3	4	5
担心Coser的还原度不高，没有破次元壁的感觉
担心Coser的还原度不高，没有破次元壁的感觉
担心Cos委托价格偏高
担心Cos委托价格偏高
担心价格不透明，被临时加价或有隐形消费
担心价格不透明，被临时加价或有隐形消费
担心遇到不专业的Coser，体验感差
担心遇到不专业的Coser，体验感差
担心与陌生人相处尴尬和存在安全隐患
担心与陌生人相处尴尬和存在安全隐患
担心个人隐私被泄露
担心个人隐私被泄露
担心发生纠纷无法维护自身权益
担心发生纠纷无法维护自身权益

38.

请评价您对以下市场规范措施的认同程度

填写提示请根据您的实际情况进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

	1	2	3	4	5
我认为Cos委托市场需要一套透明的市场定价标准
我认为Cos委托市场需要一套透明的市场定价标准
我认为应该有平台对Coser进行资质审核
我认为应该有平台对Coser进行资质审核
我认为应该有标准化的服务合同保障双方权益
我认为应该有标准化的服务合同保障双方权益
我认为应该建立投诉维权的渠道
我认为应该建立投诉维权的渠道
如果有规范化的平台，我愿意尝试Cos委托
如果有规范化的平台，我愿意尝试Cos委托

39.

您未消费/未来可能消费的核心需求是什么？【最少选择1项】

特定游戏/IP角色的沉浸式陪伴体验

漫展/主题活动同行搭档

拍照打卡（含角色互动场景）

情感倾诉与情绪价值获取

其他

40.

您认为当前Cos委托市场最核心的发展痛点是？【最少选择1项】

市场乱象多，无统一标准，口碑参差不齐

受众群体有限，大众认知度低

服务边界模糊，安全与隐私隐患大

Coser专业水平不一，优质从业者稀缺

其他

41.

您最希望Cos委托市场改善的是哪一方面？

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