机关用车满意度调查问卷

各位领导、同事：：

您好！为进一步完善中心机关用车日常管理，持续优化用车保障流程、提升服务质量，中心特开展机关用车满意度调查。本次问卷采用匿名形式填写，所有数据仅用于服务管理优化，请您结合实际用车体验，客观、如实作答，并提出宝贵意见建议。感谢您的积极配合与支持！

一、基本信息

*
1.
您所在的单位：
三公司
岚山公司
油品公司
管道公司
应急救援中心
宝岚码头公司
*
2.
您本月使用机关用车的频次：
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

二、用车申请与调度满意度

*
3.

您对机关用车申请流程便捷性是否满意？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
4.

您对机关用车调度响应速度是否满意？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
5.

您对用车派车及时性是否满意？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

三、车辆状况满意度

*
6.
您对机关用车车内环境卫生是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
7.
您对公务用车安全保障、车辆维保及时性是否满意？
非常满意
较满意
一般
不太满意
非常不满意

四、驾驶服务满意度

*
8.
您对驾驶员服务态度、文明用语是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
9.

您对驾驶员驾驶技能、行车安全性是否满意？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
10.
您对驾驶员遵守交通规则、准时送达情况是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

五、整体服务与建议

*
11.
您对机关公务用车整体服务的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
您认为当前公务用车管理中，最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
申请流程
派车调度
车辆状况
车内卫生
驾驶员服务
用车保障时间
其他__________
*
13.

对于优化机关用车管理、提升服务质量，您有哪些具体的意见或建议？

问卷星提供技术支持
举报