手机扫描二维码答题
00:00:00
OTA 항공권 예약 맥락에서 surcharge 제시 방식에 관한 설문조사（조건3）
录音中...
안녕하세요.
본 설문은 OTA 항공권 예약 상황에서 추가요금 제시 방식에 대한 소비자 인식을 알아보기 위한 학술 연구입니다.
본 설문은 익명으로 진행되며, 수집된 자료는 연구 목적 이외에는 사용되지 않습니다.
아래에 제시되는 예약 화면을 주의 깊게 읽은 후, 이어지는 문항에 응답해 주시기 바랍니다.
응답에는 약 5~8분 정도가 소요됩니다.
바쁘신 가운데 설문에 참여해 주셔서 감사합니다.
*
1.
본 연구의 설명을 읽었으며, 자발적으로 설문에 참여하는 것에 동의합니다.
동의합니다
*
2.
다음은 OTA 항공권 검색결과 화면입니다. 아래 이미지를 주의 깊게 확인한 후 다음 페이지로 이동해 주세요.
선택하기
*
3.
다음은 예약 진행 중 추가요금 안내가 제시되는 화면입니다. 아래 이미지를 주의 깊게 확인한 후 다음 페이지로 이동해 주세요.
확인 및 다음 단계
*
4.
다음은 최종 결제확인 화면입니다. 아래 이미지를 주의 깊게 확인한 후 다음 페이지로 이동해 주세요.
350,000원 결제하기
*
5.
위의 예약 과정을 모두 확인했습니다.
예
*
6.
제시된 가격은 전반적으로 공정하다고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
7.
가격이 제시된 방식은 합리적이라고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
8.
이 예약 과정의 가격 구성은 정당하다고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
9.
최종 결제금액은 납득 가능한 수준이라고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
10.
중요한 가격정보가 처음부터 충분히 제시되지 않았다고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
11.
플랫폼이 가격정보를 일부 늦게 보여준 것처럼 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
12.
이 가격 제시 방식은 소비자를 혼란스럽게 만들 수 있다고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
13.
플랫폼이 가격을 다소 숨기거나 모호하게 제시했다고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
14.
이 OTA는 전반적으로 신뢰할 수 있는 플랫폼이라고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
15.
이 OTA는 가격정보를 비교적 정직하게 제공한다고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
16.
향후 이 OTA를 이용해도 안전하다고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
17.
이 OTA는 거래 과정에서 소비자에게 불리하게 행동하지 않을 것이라고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
18.
앞으로도 이 OTA를 다시 이용할 의향이 있다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
19.
비슷한 조건이라면 이 OTA를 우선적으로 선택할 가능성이 있다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
20.
향후 항공권 예약 시 이 OTA를 다시 고려할 것이다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
21.
전반적으로 이 OTA를 계속 이용할 의향이 있다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
22.
나는 항공권 가격 차이에 민감한 편이다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
23.
작은 가격 차이도 구매 결정에 중요하게 작용한다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
24.
가격이 조금만 달라도 더 저렴한 옵션을 찾으려는 편이다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
25.
예약 절차의 명확성과 편의성에 민감한 편이다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
26.
결제 과정이 복잡하거나 불투명하면 쉽게 불편함을 느낀다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
27.
플랫폼의 전반적인 서비스 과정이 매끄러운지 중요하게 생각한다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
28.
귀하의 성별은 무엇입니까?
남성
여성
기타
응답하고 싶지 않음
*
29.
귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?
만 19세 이하
20대
30대
40대
50대 이상
*
30.
귀하는 최근 1년 내 OTA를 통해 항공권을 예약한 경험이 있습니까?
예
아니오
*
31.
귀하가 주로 이용하는 예약 채널은 무엇입니까?
국내 OTA
해외 OTA
항공사 공식 홈페이지
기타
*
32.
최종 결제금액은 처음에 본 가격보다 높게 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
33.
추가요금이 예약 초기 단계가 아니라 후반 단계에서 나타났다고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
34.
나는 이 추가요금을 처음부터 충분히 예상하지 못했다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
35.
제시된 추가요금의 명칭은 익숙하게 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
36.
제시된 추가요금이 어떤 비용인지 쉽게 이해할 수 있었다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
*
37.
가격 제시 방식이 다소 비투명하다고 느껴졌다.
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
약간 그렇지 않다
보통이다
약간 그렇다
그렇다
매우 그렇다
评价对象得分
字体大小
OTA 항공권 예약 맥락에서 surcharge 제시 방식에 관한 설문조사（조건3）
复制
