荣光社区关于正荣紫阙台二期物业服务需求问卷调查

一、基础信息

1、您的房号、业主姓名及电话号码?

房号：栋：单元：室：

业主姓名：

电话号码：

2、您在本小区居住时长:

A.未入住

B. 1 年以下

C. 1-3 年

D. 3-5 年

二、现有物业服务评价

4、您认为小区物业目前在哪些方面存在问题?【多选题】

5、您认为目前的物业服务是否达到了《正荣紫阙台前期物业服务合同》中约定的五星级服务质量标准?

A. 达标

B. 不达标

C. 不太清楚合同约定标准

三、服务需求

6、您是否选择续聘现有物业公司?

A.续聘现有物业公司

B.不续聘

C.遵从前两个选项中大多数意见

7、如选聘新的物业公司，请列举您心目中的三家公司【多选题】

①

②

③

8、您意向选择什么等级的物业服务及对应的物业费收费标准？（《武汉市住宅物业服务等级标准》[DB4201/T534-2017]）[单选题，直接在所选的等级及收费标准后打钩或自行填写]

A.五星级物业服务，有电梯基准价3.2元/㎡·月，无电梯基准价2.7元/㎡·月

B.四星级物业服务，有电梯基准价2.6元/㎡·月，无电梯基准价2.1元/㎡·月

C.三星级物业服务，有电梯基准价2.1元/㎡·月，无电梯基准价1.6元/㎡·月

D.二星级物业服务，有电梯基准价1.6元/㎡·月，无电梯基准价1.1元/㎡·月

E.一星级物业服务，有电梯基准价1.2元/㎡·月，无电梯基准价0.7元/㎡·月

F.自行填写服务标准及收费标准

9、您对新的物业服务合同有哪些建议?请列举一下。

四、小区专项问题

10、您家是否存在①购车位赠送物业费、②购房退税款抵扣物业费、③面积差退费抵扣物业费等情形，如有请写明类别和涉及金额。

A.不存在

B.存在，已签署物业费抵扣协议，类别是，涉及金额元，是否抵扣完（是否）。

C.存在，未签署物业费抵扣协议，类别是税差房屋面积差，涉及金额元，

11、若小区重新选聘其他与开发商无关联的新物业公司，新的物业公司不会承担及延续第10题中原物业公司的相关费用抵扣承诺，您希望通过什么方式解决该问题?

A.在应退未退的费用未抵扣完之前，不更换物业。

B.支持更换物业公司，新物业公司对小区的投入属全体业主的公共利益，个人与开发商或原物业的纠纷或协议应自行解决，不应影响新物业公司的履约能力和小区公共利益。

C.支持更换物业公司，希望新物业公司承担解决遗留问题，如新的物业公司不接受，仍选B项。

五、其他建议

13、您对小区物业服务有什么其他具体的建议或期望?

问卷到此结束，感谢您的参与和支持！如有疑问，请联系荣光社区，电话:027-87778772。

问卷调查时间：业主姓名：