尊敬的受访者：
本研究旨在探讨人工智能驱动的客户分析能力如何通过客户洞察质量影响客户体验绩效。
所有问题均基于您对贵公司整体实践的认知进行回答，而非个人意见。
本问卷仅用于学术研究，所有数据将严格保密，并以统计形式呈现。
填写时间约 8–10 分钟。
参与本研究完全自愿，您可随时退出。
若您同意参与，请继续填写。
请根据贵公司整体实践情况，对以下陈述进行评价。
1 = 非常不同意 2 = 不同意 3 = 比较不同意 4 = 一般或无所谓 5 = 比较同意 6 = 同意 7 = 非常同意
评价对象得分
