南宁百货大楼公关调查问卷

尊敬的受访者：
您好！我们正在开展南宁百货大楼公共关系调研，旨在了解大家对商场服务质量、品牌形象的评价。问卷采用匿名形式，数据仅用于课程实训，请根据真实感受作答，感谢您的配合！ 
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
*
3.
您是否去过南宁百货？
经常去
偶尔去
很少去
从未去
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4.
您对南宁百货整体服务满意程度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
*
5.
商场工作人员服务态度如何？
非常好
较好
一般
较差
很差
*
6.
商场购物环境（卫生、灯光、布局）评价：
非常好
较好
一般
较差
很差
*
7.
商场商品种类丰富程度
很丰富
较丰富
一般
较少
很少
*
8.
遇到问题时，商场投诉处理效率
处理迅速有效
尚可
一般
处理较慢
基本不处理
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9.
您对南宁百货老字号品牌印象
非常好
较好
一般
较差
很差
*
10.
您认为南宁百货目前最需要改进的地方是什么？
问卷星提供技术支持
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