恒丰中央城B区物业服务质量调查

尊敬的恒丰中央城B区业主/住户：您好！为了更好地了解您对小区物业服务质量，以便提升物业服务质量，特开展本次问卷调查。您的意见非常重要，请根据实际情况填写。感谢您的支持与配合！
1.
您在恒丰中央城B区的居住地址(可不写具体门牌号)
*
2.
您在恒丰中央城B区的居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
*
3.
您的住房类型
多层住宅
高层住宅
商业住宅
*
4.
您对小区物业服务的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
请对以下物业服务具体方面的满意度进行评价
非常满意满意一般不满意非常不满意
安保服务（门禁、巡逻等）
安保服务（门禁、巡逻等）
清洁卫生服务（公共区域打扫等）
清洁卫生服务（公共区域打扫等）
绿化养护服务（花草树木维护等）
绿化养护服务（花草树木维护等）
公共设施维护（电梯、健身器材等）
公共设施维护（电梯、健身器材等）
供水供电等基础保障服务
供水供电等基础保障服务
小区停车管理服务
小区停车管理服务
物业工作人员服务态度
物业工作人员服务态度
物业响应问题的及时性
物业响应问题的及时性
*
6.
您认为小区安保措施是否到位
非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
*
7.
您对小区公共区域清洁频率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您认为小区绿化环境维护状况如何
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
*
9.
当您向物业反映问题时，处理结果的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您认为小区物业服务目前存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
安保管理不足
清洁卫生不佳
绿化维护不到位
公共设施损坏未及时维修
物业服务态度差
问题处理效率低
停车管理混乱
物业费与服务质量不匹配
其他
*
11.
您对小区物业服务收费标准的合理性评价
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
*
12.
您认为物业工作人员的专业素养如何
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
*
13.
您对小区垃圾清运的及时性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
您认为小区公共区域照明设施是否完善
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
*
15.
您对小区物业服务的信任程度
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
*
16.
您向朋友或同事推荐本小区物业服务的意愿程度（0分表示很不愿意，100分表示非常愿意）
很不愿意(0)
非常愿意(100)
*
17.
您认为小区物业服务在哪些方面需要优先改进？
*
18.
对于提升小区物业服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
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