中铁花水湾酒店文化体验与品牌形象调查问卷

尊敬的宾客：

您好！我们是酒店管理专业研究团队，正在进行一项关于温泉度假酒店文化体验的学术研究，旨在了解您对中铁花水湾酒店的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解顾客需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，预计耗时5-8分钟。衷心感谢您的支持！
第一部分:基本信息

*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的居住地:
成都市
四川省内（非成都）
四川省外
境外
*
3.
您的年龄段:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
4.
您是第几次入住本酒店:
第一次
第2次
第3次
第4次及以上
*
5.
您此次出游的主要目的:
休闲度假
康养疗愈
商务会议
亲子家庭游
朋友聚会
其他
第二部分:在地文化感知评价
请根据您在酒店的亲身体验，对以下描述进行评价:
（1=非常不符合;2=不符合;3=一般;4=符合;5=非常符合）
A. 文化认知度（您是否感知到这些文化元素?）
*
6.
A1 我注意到酒店的建筑或装饰体现了川西（大邑）本地特色。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
7.
A2 我了解到酒店的温泉与本地道教养生文化有关。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
8.
A3 我感知到酒店的整体氛围体现了“雪山温泉”的宁静疗愈感。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
9.
A4 我通过酒店的介绍或活动，了解到大邑本地的历史民俗（如林盘文化、花朝节等）
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
B.文化体验满意度（您对这些文化体验是否满意?）
*
10.
B1 对酒店自然环境与景观设计中融入本地文化的方式感到满意。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
11.
B2 对温泉产品中蕴含的文化内涵与体验感感到满意。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
12.
B3 对餐饮服务中提供的本地特色菜品与文化介绍感到满意。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
13.
B4 对员工服务中体现的本地热情与文化素养感到满意。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
14.
B5 对酒店组织的文化活动（如有）的丰富性与参与感感到满意。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
15.
C1 我喜欢酒店融入大邑本地文化特色的做法。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
C.文化偏好度（您是否喜欢这种文化融入？）
*
16.
C2 我认为这些文化特色让我的度假体验更独特、更有记忆点。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
17.
C3 与没有文化特色的酒店相比，我更喜欢入住这类有文化主题的酒店。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
D. 文化影响度（文化体验是否影响了您的态度和行为？）
*
18.
D1 酒店的文化特色增强了我对“中铁花水湾”品牌的好感和认同。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
19.
D2 我会因为这里的文化特色，向朋友或家人推荐本酒店。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
20.
D3 酒店的文化特色会影响我再次选择入住本酒店的决策。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
21.
D4 总体而言，本次包含文化体验的入住让我感到满意。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
第三部分  开放性问题
*
22.
最打动您的文化细节:在本次入住中，哪一个具体的瞬间、物品、服务或场景最让您感受到本地文化的魅力?请简要描述。
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23.
您的改进建议:如果希望酒店的文化体验更深入、更打动您，您有哪些具体的建议?（例如:在建筑、温泉、餐饮、活动、服务、宣传等方面）
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