拟继续执行《西安市物业服务收费管理办法》的意见征询表

       《西安市物业服务收费管理办法》(市发改价格〔2020〕18号)拟继续执行。《办法》主要内容如下:

        一、未成立业主大会的住宅小区(多层、高层)、保障性住房、房改房、老旧住宅的物业服务费和停车服务费实行政府指导价成立业主大会(业委会、物管会)的,以及别墅、公寓、商住综合楼中的住宅、非住宅类型(如办公、商铺)等政府定价范围以外的物业服务费、停车服务费及其他服务费(特约、增值服务等)实行市场调节价

        二、实行政府指导价管理的住宅小区实行物业等级服务、等级收费。物业企业按照《西安市住宅小区物业服务指导标准》明确住宅项目的物业服务等级,经属地住建部门认定后,按照对应的收费等级确定具体收费标准。

        三、实行物业收费“一费制”的物业费及停车服务费标准:高层一级服务每月每平方米2.2元,二级服务1.9元,三级服务1.5元,等外服务1.2元。(调整后的物业费标准将电梯费与公摊电费纳入其中)。室内停车场一类80元/车位·月、二类60元/车位·月。露天机动车停放场所停车服务费为60元/车位·月。室内临时停车一类4小时为一次2.5元,二类4小时为一次2元等。露天临时停车4小时为一次2元。物业管理区域内非机动车及摩托车停车收费实行市场调节价。未按照《办法》第三十三条规定履行完成调价程序的,仍按照原物业服务合同约定执行。

        四、空置费:业主暂不使用或使用后因自身原因空置1个月以上的房屋、自有或者租赁车位,其空置期间的物业服务费、停车服务费按物业服务合同约定收费标准的70%交纳。实行市场调节价的按照物业服务合同的约定执行。

姓名
联系方式
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年龄
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性别
住址
单位
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1.您是否了解《西安市物业服务收费管理办法》(市发改价格〔2020〕18号)的主要内容?
a. 了解
b. 听说过
c. 不了解
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2.您是否了解《西安市住宅小区物业服务指导标准》(市建发〔2020〕135号)的主要内容?
a. 了解
b. 听说过
c. 不了解
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3.您获取上述政策文件的途径是哪些?【多选题】
a. 政府官方网站
b. 百度等搜索引擎
c. deepseek等AI软件
d. 抖音、快手、微信小视频等
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4.您的居住类型?
a. 未成立业主大会的住宅小区(含保障性住房、房改房、老旧小区)
b. 已成立业主大会(含物管会)的住宅小区
c. 回迁安置房小区、城中村、三供一业小区
d. 商住综合楼(如公寓)
e.其他
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5.在《办法》现行阶段,您居住小区的物业服务质量与收费水平是否匹配?
a. 非常匹配
b. 比较匹配
c. 基本匹配
d. 不匹配
e. 完全不匹配
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6.在《办法》现行阶段,您认为最突出的执行问题是(可多选)?【多选题】
a. 收费标准与服务质量脱节(如收费高但服务差)
b. 物业违规收费(如擅自增加收费项目)
c. 物业公司公开服务内容及收费标准不及时、不透明
d. 投诉维权渠道不畅通(如投诉后无反馈、无解决)
e. 服务质量持续下滑,无考核机制
f. 其他
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7.若《办法》继续执行,您认为需优先优化“服务质量管控”的哪些方面(可多选)?【多选题】
a.明确物业服务质量标准(如保洁频次、设施维护周期)
b.建立服务质量考核机制(如业主满意度与物业收益挂钩)
c.强化对物业违约的处罚(如服务不达标需退还部分费用)
d.无需优化
e.其他
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8.您对住宅小区内非机动车及摩托车停放管理及收费的意见?
a. 不同意收费(物业应该做的)
b. 同意收费
c. 同意有条件收费(设置专门场地、设施、明确服务)
d. 其他
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9.若《办法》继续执行,以下哪类情况最可能引发您的不满(可多选)?【多选题】
a.物业收费标准与服务质量不匹配
b.物业未按政策要求公开成本明细
c.政府指导价小区“一费制”未全面推行
d.空置费收费较高
e.物业服务质量监督考核机制不健全
f.其他
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10.针对空置费,您认为合理的收费比例为?
a. 60%
b. 70%
c. 80%
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11.针对《西安市物业服务收费管理办法》拟继续执行,您的态度?
a.支持
b.有条件支持(条件是 )
c.反对(原因: )
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12.如果您对该政策的实施有意见或建议,您将通过哪种渠道反映?(可多选)【多选题】
a. 政府部门或社区
b. 拨打12345市民热线
c. 公众媒体
d. 政府官网公示的意见反馈邮箱、传真
e. 组织上访引起关注
f. 其他
13.您对西安市物业服务收费管理办法继续执行的其他意见或建议?
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