企业管理者调查问卷

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1. 您所在企业的类型?（单选）
A. 4S店
B. 二类维修企业
C. 三类维修店/路边店
D. 连锁快修品牌
E. 其他
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2. 您在企业中的角色?（单选）
A. 经营者/老板
B. 店长/经理
C. 前台接单员
D. 维修技师
E. 库管/财务
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3. 您所在企业的员工规模?（单选）
A. 5人以下
B. 5-10人
C. 11-20人
D. 20人以上
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4. 您目前在门店管理中主要使用哪种方式?（单选）
A. 完全人工记账/纸质单据
B. Excel表格
C. 通用进销存软件
D. 专业汽修管理系统
E. 无固定管理模式
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5. 在日常经营中，您认为最耗时、最易出错的管理环节是?（多选，）【请选择3项】
A. 维修工单开单与进度跟踪
B. 配件库存查询与盘点
C. 客户档案与维保记录查询
D. 员工提成与财务对账
E. 车辆维修历史追溯
F. 预约排班与工位调度
G. 其他
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6. 您是否遇到过以下情况?（多选）【多选题】
A. 客户预约时间冲突，导致工位闲置或排队过长
B. 配件出库后忘记扣减库存，账实不符
C. 客户询问维修进度时无法实时告知
D. 老客户再次到店时查不到历史维保记录
E. 月底对账时单据缺失或数据对不上
F. 以上均未遇到
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7. 您认为当前管理模式对门店运营的主要制约是?（多选，）【请选择3项】
A. 工作效率低，人工成本高
B. 数据易丢失，查询不便
C. 客户体验差，回头率低
D. 难以支撑多店或扩张需求
E. 无法准确统计经营数据
F. 其他
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8. 如果开发一套汽车维修管理系统，您认为最必须具备的功能是?（多选，）【请选择3项】
A. 维修工单全流程管理（开单、派工、完工、结算）
B. 配件进销存与库存预警
C. 客户档案与维保历史查询
D. 微信/短信预约与进度推送
E. 员工绩效与提成统计
F. 经营数据报表可视化
G. 手机端查单接单
H. 会员积分与优惠券管理
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9. 您希望系统以哪种形式部署?（多选）【多选题】
A. 电脑网页端（PC浏览器）
B. 手机微信小程序
C. 手机APP
D. 电脑客户端软件
E. 无所谓，好用就行
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10. 您对系统采购/使用的预算范围是?（单选）
A. 3000元以下/年
B. 3000-8000元/年
C. 8000-15000元/年
D. 15000元以上/年
E. 暂不考虑付费
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