2026年9月患者满意度

 

先生/女士，您好！为了了解您对门诊护理工作的评价及满意程度，提高医院的服务质量，耽误您几分钟做一份问卷调查，可以吗？问卷内容均予保密，不会泄露您的个人隐私。谢谢您的配合！请您在每项调查内容对应的评价A、B、C、D、E、F中打“√”（单选）

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1. 入到注射室时，护士是否热情和及时接待您？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
F. 不清楚
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2. 您到注射室时，护士是否正确、合理帮您安排好输液相关工作?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
F. 不清楚
*
3. 护士是否告诉您用的是什么药和需要注意什么？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
F. 不清楚
*
4. 护士为您打针、换药液是否每次询问：“您叫什么名字？”
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
F. 不清楚
*
5. 当您需要更换输液时,护士是否主动及时为您更换液体?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
F. 不清楚
*
6. 当您需要护士帮助或有疑问时，护士是否及时帮您解决?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
F. 不清楚
*
7. 您对本诊室护士服务态度是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
F. 不清楚
*
8. 在您输液时，护士是否做到经常巡视，观察输液情况?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
F. 不清楚
*
9. 您对诊室整洁、秩序情况是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
F. 不清楚
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10. 您对本诊室护士技术是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
F. 不清楚
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