食堂满意度调查（许昌西）

一、食堂环境与设施
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1.
您对食堂的整体卫生状况是否满意?
A. 非常满意，干净整洁无异味
B. 满意，基本能保持清洁
C. 一般，有些地方不够干净
D. 不满意，卫生状况较差
E. 非常不满意，存在严重卫生问题
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2.
您认为食堂的桌椅摆放是否合理?
A. 非常合理，空间利用充分且方便就餐
B. 合理，基本能满足需求
C. 一般，有些拥挤或不便
D. 不合理，严重影响就餐体验
E. 非常不合理，需要大幅调整
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3.
食堂的通风和采光情况如何?
A. 非常好，空气清新，光线充足
B. 较好，无明显不适感
C. 一般，有时会觉得闷或暗
D. 较差，通风和采光问题明显
E. 非常差，严重影响就餐心情
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4.
您对食堂的餐具清洁度和消毒情况是否放心?
A. 完全放心，餐具干净无污渍且能闻到消毒味
B. 比较放心，基本看不到明显污渍
C. 一般，偶尔能看到一些小污渍
D. 不放心，经常看到餐具不干净
E. 非常不放心，怀疑餐具没有消毒
5.
其他的意见或建议?（如以上答案没有符合选项，请填写您宝贵意见）
二、菜品质量
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6.
您对食堂菜品的丰富程度是否满意?
A. 非常满意，每天都有多种选择，涵盖不同口味和菜系
B. 满意，有足够的菜品可供挑选
C. 一般，菜品变化较少，选择有限
D. 不满意，菜品单一，经常重复
E. 非常不满意，几乎没有选择的余地
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7.
您认为食堂菜品的口味如何?
A. 非常好，符合我的口味，色香味俱佳
B. 较好，大部分菜品能满足我的需求
C. 一般，有些菜品口味不错，有些一般
D. 较差，很多菜品口味不佳
E. 非常差，几乎吃不到合口味的菜
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8.
您对食堂菜品的新鲜度是否满意?
A. 非常满意，食材新鲜，能明显感觉到
B. 满意，基本能保证食材新鲜
C. 一般，偶尔会吃到不太新鲜的食材
D. 不满意，经常能发现食材不新鲜
E. 非常不满意，食材新鲜度问题严重
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9.
您觉得食堂菜品的营养搭配是否合理?
A. 非常合理，荤素搭配、粗细搭配得当，有健康意识
B. 合理，能满足基本的营养需求
C. 一般，营养搭配方面还有待提高
D. 不合理，缺乏营养均衡的考虑
E. 非常不合理，几乎不考虑营养搭配
10.
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三、服务水平
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11.
食堂工作人员的服务态度如何?
A. 非常好，热情周到，主动询问需求
B. 较好，态度亲切，能及时回应问题
C. 一般，态度平淡，按流程办事
D. 较差，态度冷漠，爱答不理
E. 非常差，经常与顾客发生冲突
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12.
食堂打餐的速度是否让您满意?
A. 非常满意，排队时间短，打餐迅速
B. 满意，基本不用长时间等待
C. 一般，有时需要等待一段时间
D. 不满意，经常要排很长的队
E. 非常不满意，等待时间过长严重影响就餐
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13.
当您对菜品或服务提出意见或建议时，食堂工作人员的处理方式您是否认可?
A. 非常认可，会认真倾听并积极改进
B. 认可，会记录下来并适当处理
C. 一般，只是表面应付，没有实际行动
D. 不认可，对意见置之不理
E. 非常不认可，还会反驳或态度不好
14.
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四、价格合理性
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15.
您认为食堂菜品的价格与质量是否相符?
A. 完全相符，价格合理，性价比高
B. 基本相符，价格在可接受范围内
C. 一般，价格稍高或稍低，但还能接受
D. 不相符，价格明显高于质量
E. 非常不相符，价格贵得离谱
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16.
与周边同类食堂或餐厅相比，您觉得本食堂的价格水平如何?
A. 明显低于周边，非常实惠
B. 略低于周边，有一定价格优势
C. 与周边差不多，价格相当
D. 略高于周边，但还能接受
E. 明显高于周边，缺乏竞争力
17.
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五、其他方面
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18.
您是否希望食堂增加特色菜品或小吃?
A. 非常希望，能丰富就餐选择
B. 希望，偶尔尝试一下新口味
C. 无所谓，有现有菜品就够了
D. 不希望，担心增加费用或质量不佳
E. 非常不希望，觉得没必要
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19.
您对食堂目前的供餐时间是否满意?
A. 非常满意，完全符合我的用餐时间需求
B. 满意，基本能满足我的用餐安排
C. 一般，有时会与我的时间冲突
D. 不满意，供餐时间不合理，经常错过用餐
E. 非常不满意，需要大幅调整供餐时间
20.
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