实验室客户满意度调查表
问卷说明
尊敬的客户:
为了使本可靠性实验室的服务水平得以不断提高,特设此客户满意度调查表,烦请您拨冗填写。我们十分注重您的反馈,您的意见和建议,将为本测试中心的持续改进提供重要参考,从而达到您期望的水平。
请以邮件方式或其他形式将此表回复本测试中心,多谢合作!在此非常感谢您对我们工作的支持!
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实验室客户满意度调查表
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1.
您对实验室提供的检测数据准确性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.
您对实验室出具报告的规范性和完整性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.
您对实验室完成检测项目所需的时间是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您对实验室报告出具的及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
您对实验室检测设备的先进性和维护状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对实验室的整体环境整洁度和安全性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您对实验室工作人员的专业知识水平是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对实验室工作人员的服务态度和沟通效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您对实验室提供的检测服务价格合理性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
综合来看,您对实验室的整体服务质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
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