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业主满意度调查问卷
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尊敬的业主：
您好！为了更好地了解您对我们小区居住环境及物业服务的满意度，我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们不断改进服务，提升居住品质。本问卷采用匿名方式，请您放心作答。感谢您的配合与支持！
1.
请填写您的房号
*
栋：
单元：
室
*
2.
.您是否已经入住该房屋？
A.已入住
B.未入住
*
3.
目前该房屋的使用状态是？
A.出租
B.空置
C.其他（请注明）
*
*
4.
您入住该房屋已有多长时间？
A.不足6个月
B.6个月—1年（含1年）
C.1—3年（含3年）
D.3年以上
*
5.
您的兴趣爱好有哪些？
【多选题】
A.运动健身（跑步、游泳）
B.棋牌桌游
C.阅读书画
D.亲子活动
E.养宠
F.园艺花卉
G.音乐舞蹈
H.球类运动
I.摄影旅游
J.其他（请注明）
*
K.以上均无
*
6.
如果有社区活动，您更愿意参加哪些类型？
【多选题】
A.亲子类活动
B.健康养生讲座
C.运动健身类
D.节日庆典/集市
E.兴趣社团（书法、阅读、插花、烘焙等）
F.社区志愿服务
G.宠物交流活动
H.都不感兴趣
I.其他（请注明）
*
7.
您希望小区增设或完善哪些便民服务或设施？
【多选题】
A.儿童托管/四点半课堂
B.老年活动室
C.快递驿站/智能快递柜
D.电动自行车充电桩
E.社区食堂/便民菜点
F.健身器材/运动场地
G.宠物活动区
H.社区书吧/阅览室
I.其他（请注明）
*
J.均不需要
*
8.
总的来说，您对现在这套房子满意吗？
非常不满意
非常满意
*
9.
请对小区环境的以下方面进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
绿化与景观
绿化与景观
公共区域卫生与整洁程度
公共区域卫生与整洁程度
噪音管控
噪音管控
安防与门禁管理
安防与门禁管理
停车秩序与管理
停车秩序与管理
*
10.
请对房屋本身的设计与质量进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
户型布局合理性
户型布局合理性
采光与通风
采光与通风
空间利用率
空间利用率
房屋建造质量
房屋建造质量
*
11.
请对小区配套设施进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商业配套（便利店、商超、餐饮等）
商业配套（便利店、商超、餐饮等）
教育配套（幼儿园、学校）
教育配套（幼儿园、学校）
医疗配套（诊所、药店等）
医疗配套（诊所、药店等）
公共交通便利性
公共交通便利性
休闲健身设施（儿童游乐、健身、活动中心）
休闲健身设施（儿童游乐、健身、活动中心）
停车位数量与便利性
停车位数量与便利性
物业服务与响应速度
物业服务与响应速度
*
12.
总的来说，您对该楼盘项目整体（含规划布局、建设品质、交付质量与开发商表现）满意吗？
非常不满意
非常满意
*
13.
您有多大可能向亲友推荐购买本小区的房子？（0=完全不可能，10=非常可能）
0
非常可能
*
14.
整体来看，您对小区哪一方面最满意？
A.小区环境
B.房屋设计
C.配套设施
D.物业服务
E.邻里氛围
F.都不满意
G.说不好
*
15.
您认为小区目前最需要改进的方面有哪些？（请选择大方向）
A.小区环境
B.房屋质量问题
C.配套设施
D.物业服务
E.停车管理
F.其他（请注明）
*
*
16.
目前您对小区/项目的哪些方面最为关注？
【多选题】
A.房屋质量与后续维修
B.配套设施建设进度
C.物业服务与响应速度
D.小区安全与门禁管理
E.停车管理
F.绿化与环境卫生
G.邻里氛围与社区活动
H.开发商承诺兑现与口碑
I.其他（请注明）
*
*
17.
您是否向物业或开发商报修过房屋相关问题？
A.报修过
B.未报修过
*
18.
请对物业/开发商的维修服务进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
报修受理与响应速度
报修受理与响应速度
维修及时性
维修及时性
维修质量与效果
维修质量与效果
维修人员服务态度
维修人员服务态度
维修后回访与跟进
维修后回访与跟进
*
19.
目前您家中是否还有尚未解决的维修问题？如有请填写具体问题及大致部位（例如：墙面渗水、门窗异响、地漏反味、电路故障等）；如无请填写“无”
*
20.
您对小区建设、物业服务或其他方面还有哪些意见与建议？
*
21.
您的年龄段是？
A.18岁以下
B.18—30岁
C.31—45岁
D.46—60岁
E.60岁以上
*
22.
您家常住人口（含您本人）有几人？
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
E.5人及以上
*
23.
如您希望我们就所提意见与您进一步沟通，请留下您的姓名和联系电话
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