极狐售后维修专用工具问卷调查

为了提高维修效率和安全性，增加维修的方便性和质量的稳定性，降低维修难度和成本，提高维修收益，让售后维修专用工具发挥有效作用。了解实际维修过程中的困难和需求，以便于开发更实用的专用工具，我们诚挚地邀请 维修技师 参与本次调查问卷。您的宝贵意见将对我们的产品改进和开发起到重要的指导作用。
1.
网点名称：
维修技师姓名：
联系电话：
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2.
您在维修过程中使用过专用工具吗?
经常使用
在需要的时候使用
几乎未使用过
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3.
第一次使用专用工具，是否有查看工具使用说明书或使用视频？
是
否
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4.
对于日常维修作业您认为以下哪些系统最需要专用工具?（可多选）【多选题】
动力总成系统
底盘系统
电气系统
内外饰系统
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5.
您在使用专用工具的过程中，是否有遇到以下问题?（可多选）【多选题】
工具使用尺寸不对
工具不耐用
工具设计不好
工具包装简陋
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6.
您认为当前的专用工具种类是否满足日常维修工作需求?
基本满足
不满足
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7.
对于目前维修作业中您认为还缺少哪些专用工具?（可多选）【多选题】
防护系列（绝缘工具、绝缘手套、绝缘表、零电压检测仪）
测试系列（冷却系统抽空加注机、冷媒回收机、12V蓄电池测试仪）
拆装系列（球头拆卸工具、雨刮臂拆卸工具、减速器油加注机）
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8.
对于法雷奥电机气密性检测工具、翼子板三件套、半轴油封安装工具、logo定位工具，您认为其功能性是否满足使用要求?
是
否
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9.
对于法雷奥电机气密性检测工具、翼子板三件套、半轴油封安装工具、logo定位工具的使用，您认为其便利性如何?
使用方便
便捷性一般
使用困难
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10.
对于法雷奥电机气密性检测工具、翼子板三件套、半轴油封安装工具、logo定位工具，您认为其设计性是否合理?
设计合理
设计不科学
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11.
如有设计不合理的地方，请勾选不合理内容。（可多选）【多选题】
工具选用材料不合理
工具造型不合理
工具使用不便
工具尺寸有偏差
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12.
对于法雷奥电机气密性检测工具、翼子板三件套、半轴油封安装工具、logo定位工具，您认为其质量如何?
质量较好
质量一般
质量较差
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13.
请评价上述工具的综合表现（1-10分，1分为非常差，10分为十分优）。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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14.
对于HBT激光雷达工装、框架式动力电池维修平台车、HBT立式标靶、HBT鱼眼靶纸专用工具的使用，您认为其便利性如何?
使用方便
便捷性一般
使用困难
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15.
如有设计不合理的地方，请勾选不合理内容。（可多选）【多选题】
工具选用材料不合理
工具造型不合理
工具使用不便
工具尺寸有偏差
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16.
对于HBT激光雷达工装、框架式动力电池维修平台车、HBT立式标靶、HBT鱼眼靶纸专用工具，您认为其质量如何?
质量较好
质量一般
质量较差
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17.
请评价上述工具的综合表现（1-10分，1分为非常差，10分为十分优）。
1
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9
10
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18.
您认为专用工具的整体配发是否及时?
比较及时
到货周期长
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19.
您认为订购的专用工具整体质量如何?
质量较好
质量一般
质量较差
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20.
您对专用工具的售后服务是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
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21.
您对现有的专用工具整体有哪些改进意见或建议?
问卷星提供技术支持
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