桂蒙滇边疆社区居民网络安全素养调查问卷

亲爱的居民朋友:
您好！我们是《E路传声，清朗筑疆:桂蒙滇边疆社区网络安全互动式宣讲实践》项目组，正在开展一项关于边疆社区居民网络安全意识和防护能力的调查研究。问卷分为若干部分，预计填写时间为10-15分钟。您的真实回答对我们了解实际情况、提出针对性建议具有重要意义。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密，请您放心填写。感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查！您的每一份回答，都是我们研究的重要支撑。
第一部分:基本信息
1.您所在的地区是？省/自治区市区/县社区/村*
*
2.您的年龄属于以下哪个阶段?（单选）
A.18岁以下
B.18-35岁
C.36-59岁
D.60岁及以上
*
3.您的文化程度?
A.未上过学
B.小学
C.初中
D.高中/中专
E.大专及以上
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4.您目前从事的职业是?（单选）
A.务农/养殖
B.务工/个体经营
C.学生
D.企事业单位/公职人员
E.退休
F.其他（请注明）
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5.您家是否有稳定的互联网连接（宽带/手机流量）?
A.有
B.没有
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6.您每天大约花多长时间上网（含手机上网）?
A.1小时以下
B.1-3小时
C.3-5小时
D.5小时以上
第二部分:（一）网络素养核心量表
7.网络风险知识测试（判断题）说明:请您判断以下每种说法或做法是否正确，选择相应的选项。（“正确”表示您认为该说法或做法是对的;“错误”表示您认为该说法或做法是错的。）
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7.1收到陌生短信说“恭喜中奖，请先交手续费领奖”，应该按要求先交手续费再领奖。
正确
错误
不确定
*
7.2快递单上的姓名、电话、地址等信息，即使扔掉也不会造成什么风险。
正确
错误
不确定
*
7.3所有平台使用同一个密码，只要记住一个就行，这样更安全。
正确
错误
不确定
*
7.4接到自称公安局的电话说你涉嫌犯罪，要求你将钱转入“安全账户”以证明清白。
正确
错误
不确定
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7.5在网上看到有人发表分裂国家的言论，可以转发到自己的朋友圈让更多人看到。
正确
错误
不确定
*
7.6陌生人发来的二维码，可以随便扫，不会有什么问题。
正确
错误
不确定
*
7.7手机短信收到的“验证码”可以告诉自称客服的人员用于退款。
正确
错误
不确定
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7.8网上有人说可以“免费领游戏皮肤”，但需要拿家长的手机操作。这只是一个正常的游戏福利活动。
正确
错误
不确定
（二）网络风险感知量表。说明:以下问题是人们在网络上可能遇到的一些情况。请您判断，如果这些事情发生在您或您的家人身上，会让您感到多担忧?请选择相应的选项。
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维度一：个人信息安全担忧

毫无困扰不太困扰一般比较困扰非常困扰
8.1个人手机号或家庭住址被陌生人知道
8.1个人手机号或家庭住址被陌生人知道
8.2自己的身份证号被泄露
8.2自己的身份证号被泄露
8.3手机上的照片、聊天记录被别人偷看
8.3手机上的照片、聊天记录被别人偷看
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维度二:财产安全担忧
毫无困扰不太困扰一般比较困扰非常困扰
9.1微信或支付宝里的钱被转走
9.1微信或支付宝里的钱被转走
9.2银行卡被盗刷
9.2银行卡被盗刷
9.3被网上的虚假广告或骗子骗钱
9.3被网上的虚假广告或骗子骗钱
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维度三:家人安全担忧
毫无困扰不太困扰一般比较困扰非常困扰
10.1家里的老人因为轻信网络信息而上当受骗
10.1家里的老人因为轻信网络信息而上当受骗
10.2家里的孩子在网上看到不适合他们看的内容
10.2家里的孩子在网上看到不适合他们看的内容
10.3家人沉迷手机或网络游戏，影响正常生活
10.3家人沉迷手机或网络游戏，影响正常生活
10.4家人沉迷手机或网络游戏，影响正常生活
10.4家人沉迷手机或网络游戏，影响正常生活
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维度四:网络空间安全担忧
毫无困扰不太困扰一般比较困扰非常困扰
11.1网上看到有人发表分裂国家或不利于民族团结的言论
11.1网上看到有人发表分裂国家或不利于民族团结的言论
11.2网上关于国家的信息真假难辨，不知道哪个可信
11.2网上关于国家的信息真假难辨，不知道哪个可信
11.3境外势力通过网络谣言影响社会稳定
11.3境外势力通过网络谣言影响社会稳定
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（三）网络防护行为量表。说明:以下问题想了解您平时上网时的习惯。请根据您的实际情况，选择相应的选项。
从不偶尔有时经常总是
12.1拆完快递后，我会撕毁或涂抹快递单上的个人信息
12.1拆完快递后，我会撕毁或涂抹快递单上的个人信息
12.2我会为微信、支付宝、银行卡设置不同的密码
12.2我会为微信、支付宝、银行卡设置不同的密码
12.3我会定期更换重要账号的密码
12.3我会定期更换重要账号的密码
12.4看到不明链接或陌生二维码，我会先确认安全再点击或扫描
12.4看到不明链接或陌生二维码，我会先确认安全再点击或扫描
12.5看到网上令人震惊的消息时，我会立即转发给亲友
12.5看到网上令人震惊的消息时，我会立即转发给亲友
12.6过去半年里，我专门搜索或学习过网络安全方面的知识
12.6过去半年里，我专门搜索或学习过网络安全方面的知识
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13.您是否安装了“国家反诈中心”APP?
A.是
B.否
*
14.（若已安装）您是否开启了来电预警功能?
A.是
B.否
第三部分:网络行为与遭遇
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15.近一年内，您或您的家人是否遇到过以下情况?（可多选）【多选题】
A.手机或网络账号（微信/QQ等）被盗用过
B.银行卡或支付账户里的钱被转走或盗刷过
C.点击不明链接或扫了不明二维码后，造成过损失
D.收到过疑似诈骗的电话或短信
E.在网上看到过煽动民族对立或分裂国家的言论
F.以上都没有遇到过（若选此项，请跳至第18题）
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16.（若15题选了A-E中的任意一项）遇到这些问题后，您采取了什么行动?（可多选）【多选题】
A.自己想办法解决
B.问家人或亲戚朋友
C.找社区干部或村委帮助
D.拨打110或96110报警
E.不知道该怎么处理，没有处理
F.其他
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17.（若15题选了A-E中的任意一项）您遭遇这些问题后，是否造成了实际经济损失?
A.没有损失
B.损失较小（100元以下）
C.损失一般（100-1000元）
D.损失较大（1000元以上）
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18.您对“国家反诈中心”APP的了解程度是?
A.已安装并使用中
B.已安装但很少用
C.听说过，想安装但不会操作
D.听说过，不想安装
E.没听说过
第四部分:网络安全信息接触与民族团结认知
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19.您平时主要通过哪些渠道了解网络安全和防诈骗知识?（可多选）【多选题】
A.手机短信提醒
B.社区/村委宣传栏、广播或讲座
C.短视频（抖音、快手等）
D.微信朋友圈或群聊
E.家人或朋友告知
F.学校或单位组织学习
G.从未主动了解过
H.其他
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20.关于您所在社区/村屯的网络安全宣传教育工作，请根据您的实际感受选择，选择相应的选项。
非常不同意比较不同意一般比较同意非常同意
20.1社区/村屯经常开展网络安全宣传活动
20.1社区/村屯经常开展网络安全宣传活动
20.2宣传内容通俗易懂，我能看得明白
20.2宣传内容通俗易懂，我能看得明白
20.3网络安全宣传教育活动切实地对我的生活产生帮助
20.3网络安全宣传教育活动切实地对我的生活产生帮助
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21.关于网络信息中的民族团结相关内容，请根据您的真实想法选择相应的选项。
非常不同意比较不同意一般比较同意非常同意
21.1我有信心能辨别出网上那些挑拨民族关系的不实信息
21.1我有信心能辨别出网上那些挑拨民族关系的不实信息
21.2看到网上有破坏民族团结的言论时，我愿意主动举报
21.2看到网上有破坏民族团结的言论时，我愿意主动举报
21.3如果在网上看到有人发表破坏民族团结的言论，我愿意站出来反驳或举报
21.3如果在网上看到有人发表破坏民族团结的言论，我愿意站出来反驳或举报
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22.您最希望获得哪些方面的网络安全帮助?（可多选）【多选题】
A.如何识别诈骗电话和短信
B.如何保护个人隐私信息不被泄露
C.如何安全使用手机支付和网购
D.如何帮助老人或孩子远离网络陷阱
E.遇到网络问题应该找谁求助
F.如何辨别网上的信息是真是假
G.其他
第五部分:开放建议
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23.您对社区开展网络安全宣传有什么建议?（如:什么形式您最愿意参加?什么时间方便?希望讲什么内容?）
问卷到此结束，再次感谢您的耐心填写！您的每一份回答都是本研究的重要依据，也将为边疆社区居民网络安全意识和防护能力研究提供宝贵参考。祝您工作顺利！
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