殡葬行业广告宣传效果及公众需求调查问卷

一、受访者基本信息
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1. 您的性别：
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄：
A. 18-30岁
B. 31-45岁
C. 46-60岁
D. 60岁以上
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3. 您的职业：
A. 公职/事业单位人员
B. 企业职工
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 学生
F. 其他
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4. 您的月收入水平（个人）：
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元以上
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5. 您接触殡葬行业相关广告的主要渠道有哪些？（可多选）【多选题】
A. 电视/广播
B. 报纸/杂志/宣传单页
C. 短视频平台（抖音、快手、视频号等）
D. 社交媒体（微信朋友圈、微博、小红书等）
E. 搜索引擎广告
F. 线下门店/户外广告牌
G. 亲友介绍/口碑传播
H. 社区宣传/公益推广
I. 其他
二、殡葬行业广告认知与接触情况
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1. 您是否主动或被动接触过殡葬行业相关广告（包括殡葬服务、陵园墓地、殡葬用品等）？
A. 经常接触
B. 偶尔接触
C. 从未接触
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2. 您对目前殡葬行业广告的整体印象是？
A. 专业正规，信息清晰
B. 内容压抑，难以接受
C. 虚假宣传，可信度低
D. 信息杂乱，无从辨别
E. 没什么特别印象
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3. 您是否相信殡葬行业广告中宣传的服务内容、价格及产品质量？
A. 完全相信
B. 大部分相信
C. 半信半疑
D. 完全不相信
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4.您接触殡葬行业广告时，会关注哪些内容？（可多选）【多选题】
A. 服务资质与合规证明
B. 收费明细与价格透明性
C. 服务流程与具体内容
D. 服务团队的专业度
E. 环境设施与实景展示
F. 客户评价与口碑
G. 其他
三、殡葬行业广告内容与形式偏好
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1. 您偏好的殡葬行业广告形式是？
A. 简洁文字+实景图片
B. 简短科普类视频
C. 温和走心的文案宣传
D. 详细的服务手册/图文介绍
E. 直播讲解、线上咨询
F. 避免过度商业化，低调宣传
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2. 您认为殡葬行业广告最需要突出哪些核心信息？【多选题】
A. 收费透明，无隐形消费
B. 服务专业、流程规范
C. 资质齐全、合法合规
D. 人性化服务、人文关怀
E. 生态环保、节地安葬
F. 售后保障、后续服务
G. 其他
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3. 您能接受的殡葬行业广告投放频率是？
A. 偶尔投放，不刻意刷屏
B. 按需推送，不主动打扰
C. 禁止商业广告，仅接受公益宣传
D. 无特殊要求
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4.您更接受的殡葬行业广告宣传内容类型有哪些？（可多选）【多选题】
A. 服务流程、收费标准透明公示
B. 陵园环境、墓地产品实景展示
C. 专业服务团队、资质介绍
D. 殡葬文化、生命关怀科普
E. 公益殡葬、生态安葬宣传
F. 便民服务、售后保障说明
G. 真实客户服务案例分享
H. 其他
四、殡葬服务消费与广告影响
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1. 您或家人是否有过殡葬服务消费经历？
A. 有
B. 没有
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2. 选择殡葬服务时，广告宣传对您的决策影响程度如何？
A. 影响很大，主要参考广告信息
B. 有一定影响，会作为参考
C. 影响很小，更相信口碑和实地考察
D. 毫无影响
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3. 若殡葬行业广告推出透明定价、一站式便民服务、生态安葬优惠等内容，您是否会愿意进一步了解？
A. 非常愿意
B. 愿意了解
C. 无所谓
D. 不愿意
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4.您更倾向选择哪种殡葬服务模式？（可多选）【多选题】
A. 传统殡葬服务
B. 生态殡葬（树葬、花葬、海葬等）
C. 一站式全程代办服务
D. 简约文明殡葬服务
E. 个性化殡葬定制服务
F. 其他
五、行业广告问题与改进建议
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1. 您认为目前殡葬行业广告存在的主要问题是？
A. 价格不透明，虚假报价
B. 宣传夸大，与实际服务不符
C. 内容低俗，缺乏人文关怀
D. 投放渠道杂乱，过度打扰
E. 行业信息不公开，缺乏监管
F. 暂无明显问题
G. 其他
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2. 您对规范殡葬行业广告宣传有哪些具体建议？【多选题】
A. 严格监管广告内容，杜绝虚假宣传
B. 强制公示收费标准和服务明细
C. 倡导文明、有温度的宣传风格
D. 多推广公益殡葬、生态殡葬内容
E. 优化投放渠道，避免公众反感
F. 加强行业资质宣传，提升公信力
G. 其他
3. 您希望通过殡葬行业广告获取哪些额外信息？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活顺遂！
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