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2026年10月检验科向临床科室征求意见调查表
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为了更好地为临床提供准确、快捷的检验结果，提升检验科的服务能力，满足日益增长的临床诊疗服务，更好地服务于患者，加强临床与检验的沟通，
促进临床与检验的团结协作关系，为
医院提高医疗质量而共同进步,现我科就服务水平、检验质量以及开展检验项目等信息向临床各科室征求意见，您的反馈对我们非常重要，将有助于我们改进工作，为您提供更优质的检验服务。请您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，谢谢您的支持与合作！
*
一、基本信息
您所在科室：
脑病科
内二科
骨伤科
外科
产科
儿科
民族医学科/治未病科
综合科
针灸科
体检科
疼痛科
口腔科
急诊科
ICU
康复二科
康复一科
皮肤科
行政后勤
亚健康体检中心
功能科
放射科
药学部
眼耳鼻喉科
中医妇科
肾病科
中医经典病房
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您的岗位:
医技
医生
护士
行政后勤
科室主任
见习生、实习生
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二、问题：
1、您对检验科的工作人员态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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*2、检验报告质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.急诊检验按规定时间出具检验报告
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.夜间节假日检验的及时性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.检验流程（申请检查项目--测试--审核--发放报告）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.检验项目设置的合理性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.当对检验结果有疑问时检验人员是否能配合处理与解释
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.您对检验科的沟通与协作是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.目前检验科开展的检验项目能否满足临床治疗需要
满足
基本满足
不满足
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10.如果发现标本不合格，检验科能否及时通知到临床
及时
基本及时
不及时
打电话追结果才说
*
11.能否及时向临床报告危急值
及时
基本及时
不及时
*
12.危急值项目和范围是否满足临床的需求？
满足
基本满足
不能，您希望增加或更改的项目
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13.您向检验科咨询的各类检验方面的问题能否得到及时满意的答复
满意
基本满意
不满意
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14.新项目对临床相关疾病诊治的实用性
重要
较重要
一般
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15.外送检验标本的采集和运输流程是否清晰明确？
A. 非常清晰
B. 比较清晰
C. 一般
D. 不太清晰
E. 非常不清晰
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16.外送检验结果的返回时间是否及时？
A. 非常及时
B. 比较及时
C. 一般
D. 不太及时
E. 非常不及时
*
17.您对外送检验机构提供的报告格式和内容是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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18.您认为目前外送检验项目的种类是否能满足临床需求？
A. 完全满足
B. 基本满足，需要增加新项目
C. 不能满足
D. 不清楚
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19.您对检验结果互认的项目都清楚吗？
A. 清楚
B. 不清楚
C. 不完全清楚
D. 从未听说
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20.对于常用的外送检验项目，您认为其结果的准确性如何？
A. 非常准确
B. 比较准确
C. 一般
D. 不太准确
E. 非常不准确
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21.您是否知晓检验项目互认时间？
A. 知晓
B. 不知晓
C. 不完全知晓
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23.对于外送的检验项目，是否签署《
样本外送检测知情同意
书
》，住院患者入病历，门诊患者随申请单送往检验科保存？
A. 是
B. 否
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24.检验科是否对临床样本采集进行培训指导？
【多选题】
A.是
B.否
C.经常
D.偶尔
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25.POCT床旁即时检测是否需要检验科进行培训指导？
A.需要
B.不需要
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26.POCT床旁即时检测失控后是否进行失控分析记录及重测？
A.每次必须
B.重测，但未分析记录
C.没有分析记录
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27.急诊临产孕产妇需要急查传染病项目，用快检试剂检测，报告发放时间为多长时间？（ ）
A.15分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟
E.2小时
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28.成人血培养医嘱以及其他检验项目开具医嘱时是否存在困难？
A.是
B.否
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29.检验科遇到临床送检标本不合格时，是否及时联系临床科室重新采集或留取标本？（ ）
A.及时
B.不及时
C.一般
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30.对于检验服务质量的提升，您有哪些具体的建议？
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