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辽阳二院第三季度 食堂顾客满意度调研问卷
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*
1.
您的身份
职工
病人或家属
*
2.
您对食堂就餐环境（干净、整洁、舒适）的评价
不满意
非常满意
4
6
8
10
*
3.
您对食堂餐具卫生（干净、无破损）的评价
不满意
非常满意
4
6
8
10
*
4.
您对食堂饭菜口味（热度、咸淡等）的评价
不满意
非常满意
4
6
8
10
*
5.
您对食堂菜品新鲜度（色泽）的评价
不满意
非常满意
4
6
8
10
*
6.
您对食堂菜品丰富度及呈现感（多样性）的评价
不满意
非常满意
4
6
8
10
*
7.
您对菜品有无异物或异味等情况的评价
不满意
非常满意
4
6
8
10
*
8.
您对员工仪容仪表及个人卫生的评价
不满意
非常满意
4
6
8
10
*
9.
您对员工服务态度（主动、友好）的评价
不满意
非常满意
4
6
8
10
*
10.
您对员工服务效率（能否及时回应您的需求）的评价
不满意
非常满意
4
6
8
10
*
11.
您对食堂的整体满意度的情况
不满意
非常满意
4
6
8
10
*
12.
您到食堂的用餐频率
几乎每天（一周≥5次）
经常（一周3-4次）
偶尔（一周1-2次）
很少（一周≤1次）
*
13.
您到食堂用餐的主要原因（可多选）
【多选题】
位置方便
价格实惠
口味合适
食品安全放心
出餐快
服务好
环境好
*
14.
您不来或很少来食堂用餐的原因
【
最少
选择1项】
位置远
口味不合适
价格高
出餐慢
菜品品种少
卫生/环境差
工作人员服务态度差
本人经常来
15.
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辽阳二院第三季度 食堂顾客满意度调研问卷
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