阿里巴巴电子商务物流与供应链创新相关调查问卷

您好！本次调研旨在了解大众对阿里巴巴电子商务领域物流与供应链创新相关情况的认知与看法，问卷答案无对错之分，数据仅用于调研分析，严格保密个人信息。请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您是否使用过阿里巴巴旗下电商平台（淘宝、天猫、天猫国际等）购物？
从未使用过
偶尔使用（1-3次/年）
经常使用（1-3次/月）
频繁使用（1次/周及以上）
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2.
您是否了解阿里巴巴旗下负责物流服务的菜鸟网络？
完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常了解
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3.
您对菜鸟网络“全国24小时、全球72小时达”的物流目标是否知晓？
完全不知晓
刚听说
知晓但不了解细节
清楚了解实现方向
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4.
您是否了解蚂蚁集团（原阿里关联企业）为电商商家提供的供应链金融服务？
完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常了解
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5.
您在使用阿里系电商平台购物时，对菜鸟物流的配送速度满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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6.
您认为菜鸟网络要实现“全国24小时达”，最关键的因素是什么？
仓储布局优化
运输线路升级
数据技术支撑
合作快递协同
其他
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7.
您是否关注过菜鸟机器人仓库等仓储自动化技术的应用？
从未关注
偶然关注过相关信息
主动了解过一些
深入关注过技术进展
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8.
您认为仓储自动化（如机器人仓库）对提升物流效率的帮助程度如何？
几乎无帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助极大
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9.
您在收快递时，是否注意到菜鸟推动的电子面单、循环箱等绿色物流举措？
从未注意
偶尔注意到
经常注意到
特意关注过相关举措
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10.
您对菜鸟绿色物流举措的认可程度如何？
非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可
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11.
绿色物流举措（如循环箱）是否会提升您对阿里系电商平台的好感度？
完全不会
影响极小
有一定影响
影响较大
影响极大
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12.
您认为菜鸟绿色物流目前存在的主要问题是什么？
覆盖范围窄
实际落地效果差
消费者参与度低
成本过高
无明显问题
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13.
您希望菜鸟物流在哪些方面进一步优化？（可多选）【多选题】
加快配送速度
降低配送成本
提升包裹安全性
强化绿色环保
优化物流查询体验
其他
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