酒店入住体验调查问卷

此问卷数据用于智慧酒店提升顾客满意度的学术研究，您的意见有助于提升服务品质与智慧酒店体验，诚邀您参与本次调研。问卷仅需3分钟。
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1.
您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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2.
您的出行同行人数
独自出行
2人同行
3-5人
6人及以上
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3.
您此次出行的目的是什么
商务出行
度假旅游
康养理疗
回家探亲
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4.
请您对我们的智慧酒店体验进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
智能办理入住|退房系统的操作便捷性
智能办理入住|退房系统的操作便捷性
客房智能控制系统的精确度
客房智能控制系统的精确度
酒店智能客服（如 AI 咨询、机器人服务）的响应效率
酒店智能客服（如 AI 咨询、机器人服务）的响应效率
智能设备的稳定性
智能设备的稳定性
无接触服务（机器人送餐/送物）的体验感
无接触服务（机器人送餐/送物）的体验感
个人隐私与数据安全的保障程度
个人隐私与数据安全的保障程度
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5.
请您对我们的基础服务与设施进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
客房卫生清洁的细致程度
客房卫生清洁的细致程度
客房隔音效果与环境静谧度
客房隔音效果与环境静谧度
酒店公共区域的智能化设施覆盖度
酒店公共区域的智能化设施覆盖度
员工的服务主动性与专业素养
员工的服务主动性与专业素养
酒店交通便利性（如靠近地铁 / 商圈）
酒店交通便利性（如靠近地铁 / 商圈）
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6.
您认为本酒店的智能化服务对入住体验的提升作用
作用极大
作用较大
一般
作用较小
无作用
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7.
相较于传统酒店,您更倾向选择智慧酒店的意愿
强烈倾向
较倾向
无所谓
较不倾向
强烈不倾向
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8.
您对本酒店的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您是否会再次选择智慧酒店【多选题】
会
不会
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10.
你觉得智慧酒店需不需要有真人在岗服务
需要
不需要
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