惠州市新圩社区智慧养老服务存在的问题及对策研究调查问卷

尊敬的新圩社区居民：

        您好！为深入了解惠州市新圩社区智慧养老服务的实际情况，精准识别服务中存在的问题，进而探索优化对策，我们开展此次问卷调查。您的真实反馈对完善社区智慧养老服务、提升养老生活质量至关重要。

        本次调查严格保护您的个人隐私，所有信息仅用于学术研究，不会泄露任何个人信息。请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
一、基本情况（单选题）
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1.
您的性别：
A.男
B.女
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2.
您的年龄：
A.50-59岁
B.60-69岁
C.70-79岁
D.80岁及以上
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3.
您是否了解社区“智慧养老”服务：
A.非常了解
B.比较了解
C.一般
D.不太了解
E.完全不了解
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4.
您在新圩社区的居住时长：
A.1年以内
B.1-5年
C.6-10年
D.11年及以上
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5.
您的户籍类型是：
A.新圩城镇户籍
B.新圩农村户籍
C.外地户籍
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6.
您目前的居住方式是：
A.独居
B.仅与配偶同住
C.与子女等同住
D.其他（请注明）
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7.
您的文化程度是：
A.小学及以下
B.初中
C.中专或高中
D.大专及以上
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8.
您的生活自理能力：
A.完全自理（无需他人协助）
B.部分自理（部分日常事务需协助）
C.完全不能自理（所有日常事务需他人照料）
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9.
您的主要收入来源是：
A:劳动报酬
B:离、退休收入或养老金
C:子女赡养
D:政府补贴/低保金
E.其他（请注明）
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10.
您使用社区智慧养老服务的频率是：
A.从未使用过
B.很少使用（平均每月少于1次）
C.偶尔使用（平均每月1-3次）
D.经常使用（平均每月4次及以上）
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11.
您使用智慧养老服务的根本目的是：
A.满足健康监测需求
B.解决生活照料难题
C.丰富精神文化生活
D.应对紧急情况求助
E.其他（请注明）
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12.
您对当前社区智慧养老服务满意程度是：
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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13.
您未来是否愿意持续使用社区智慧养老服务：
A.非常愿意
B.比较愿意
C.不确定
D.不太愿意
E.完全不愿意
二、智慧养老服务认知与使用情况（多选题）
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14.
您目前使用过的社区智慧养老服务类型有哪些（可多选）：【最多选择3项】
A.智慧呼叫求助服务（紧急呼叫、日常咨询）
B.健康监测服务（心率、血压等数据监测）
C.线上生活服务（助餐、助洁、助浴预约）
D.远程医疗咨询服务
E.智能养老设备租赁（轮椅、血糖仪等）
F.其他（请注明）
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15.
您认为社区智慧养老服务存在的主要问题有哪些（可多选）：【最多选择3项】
A.服务种类单一，无法满足需求
B.智能设备操作复杂，老年人难以掌握
C.服务响应不及时，效率低下
D.服务收费过高，性价比低
E.个人信息安全缺乏保障
F.宣传不到位，不知道有这些服务
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16.
您了解社区智慧养老服务的渠道有哪些（可多选）：【最多选择3项】
A.社区工作人员宣传
B.邻居、亲友告知
C.社区公告栏、微信群
D.线上新闻、短视频平台
E.政府相关部门推广
F.其他（请注明）
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17.
您希望社区新增的智慧养老服务有哪些（可多选）：【最多选择3项】
A.上门智能健康体检服务
B.子女远程关怀联动服务
C.智能防跌倒监测服务
D.线上法律咨询、维权服务
E.适老化智能设备使用培训
F.智慧安全监护（如燃气泄漏、烟雾报警）
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18.
您认为影响老年人使用智慧养老服务的主要因素有哪些（可多选）：【最多选择3项】
A.经济条件有限
B.担心泄露隐私
C.服务实用性不强
D.自身操作能力不足
E.对智能技术不信任
F.缺乏专人指导使用
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19.
您希望社区通过哪些方式优化智慧养老服务指导（可多选）：【最多选择3项】
A.开展线下集中培训课程
B.安排专人上门一对一指导
C.制作图文并茂的操作手册
D.拍摄简易教学短视频
E.设立社区固定咨询点
F.其他（请注明）
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20.
您认为优化社区智慧养老服务还应采取哪些措施？（可多选）【最多选择3项】
A.开展免费的智能设备与服务使用培训
B.提供低价/免费的智能设备租赁服务
C.建立服务反馈机制，及时响应老人诉求
D.扩大服务覆盖范围，实现社区城乡片区全覆盖
E.推出适老化改造服务（如居家智能设备安装）
F.其他（请注明）
本次调查结束，再次衷心感谢您的参与！
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