小区业主满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的业主：您好！为了解您对小区物业服务的满意度情况，以便我们更好地改进工作，提升服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际感受和情况填写，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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小区业主满意度调查问卷
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*
您在本小区居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
*
您居住的房屋类型
一室一厅
两室一厅
两室两厅
三室一厅
三室两厅
四室及以上
其他
*
请对小区以下公共设施的完好程度和清洁状况进行评价
非常好
较好
一般
较差
非常差
电梯
电梯
楼道
楼道
公共卫生间
公共卫生间
小区绿化
小区绿化
儿童游乐设施
儿童游乐设施
健身器材
健身器材
停车场/库
停车场/库
*
请对物业服务以下方面的服务质量进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
安保服务（如门禁、巡逻）
安保服务（如门禁、巡逻）
清洁服务（如楼道打扫、垃圾清运）
清洁服务（如楼道打扫、垃圾清运）
绿化养护
绿化养护
设施维修响应速度
设施维修响应速度
客服服务态度
客服服务态度
*
您对小区物业服务收费标准的合理性评价
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
*
您对小区物业处理业主投诉或建议的及时性和有效性评价
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
*
您认为小区物业在哪些方面需要改进（可多选）
【多选题】
安保措施
清洁卫生
绿化维护
设施维修
服务态度
收费透明度
社区活动组织
停车管理
其他
*
您对小区整体居住环境的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
您向朋友或同事推荐本小区的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
您是否了解小区业主委员会的工作
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
*
您主要通过哪些渠道与物业沟通（可多选）
【多选题】
物业办公室
电话
微信群/QQ群
小区公告栏
手机APP
其他
*
您认为小区的安全状况如何
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
*
您认为小区物业目前做得最好的方面是什么？
*
您对小区物业未来的工作有什么具体的意见或建议？
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