锡林郭勒盟牧区普惠金融调查问卷

第一部分：基本信息（1‑5题）
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1. 您的性别：
A 男
B 女
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2. 您的年龄：
A 18‑30岁
B 31‑45岁
C 46‑60岁
D 60岁以上
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3. 您目前居住地属于锡林郭勒盟：
A 盟政府所在地（锡林浩特市区）
B 旗政府所在镇
C 苏木/嘎查（牧区草原）
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4. 您的职业：
A 牧民
B 个体工商户
C 机关/事业单位工作人员
D 企业职工
E 在校学生
F 其他
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5. 您的最高学历：
A 小学及以下
B 初中
C 高中/中专
D 大专
E 本科及以上
第二部分：金融科技产品使用现状（6‑12题）
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6. 您日常主要使用哪些移动支付方式？（可多选）【多选题】
A 微信支付
B 支付宝
C 手机银行APP支付
D 蒙银/农商银行本地APP
E 几乎不用移动支付，只用现金
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7. 您是否开通并使用本地银行的手机银行？
A 经常使用
B 偶尔使用
C 开通了，但几乎不用
D 没有开通
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8. 您是否了解牧区线上惠牧信贷产品（畜牧贷、牧民经营贷等线上贷款）？
A 非常了解，并且申请使用过
B 听说过，但没有申请
C 只是略有耳闻
D 完全不知道
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9. 如果有线上惠牧贷款，您是否愿意考虑申请？
A 愿意，很方便
B 看具体利率再决定
C 不太愿意，担心流程复杂
D 完全不愿意
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10. 您办理银行业务更倾向哪种方式？
A 去线下银行网点办理
B 使用手机银行APP线上办理
C 找人帮忙代办
D 其他
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11. 您所在地区的网络信号（4G/5G）是否稳定？
A 非常稳定
B 基本稳定，偶尔卡顿
C 不太稳定，经常断网
D 信号很差
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12. 您每月使用手机银行办理业务的频次：
A 几乎每天都用
B 每周2‑3次
C 一个月几次
D 几乎不用
第三部分：认知与风险顾虑（13‑17题）
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13. 您认为使用手机办理金融业务操作难度如何？
A 很简单，容易上手
B 一般，稍微学习就能掌握
C 有点难，很多功能看不懂
D 非常复杂，学不会
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14. 您是否担心线上金融存在资金安全、电信诈骗风险？
A 非常担心
B 有点担心
C 不太担心
D 完全不担心
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15. 您获取金融知识、反诈知识主要渠道是？（可多选）【多选题】
A 银行工作人员下乡宣传
B 短视频平台（抖音、快手）
C 亲友邻里介绍
D 乡镇政府宣传
E 几乎没有渠道了解
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16. 如果银行到牧区开展手机银行、防诈骗科普活动，您是否愿意参加？
A 愿意积极参加
B 有空就去
C 无所谓
D 不想参加
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17. 您觉得线上金融产品能否给牧民生产经营带来帮助？
A 帮助很大
B 有一点帮助
C 作用不大
D 没有任何帮助，反而麻烦
第四部分：存在问题与改进建议（18‑21单选，22开放题）
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18. （多选） 您认为牧区推广手机银行、线上贷款最大阻碍是什么？【多选题】
A 牧区网络信号不好
B 年龄大，不会操作智能手机
C 害怕遇到网络诈骗，不敢使用
D 产品宣传太少，根本不知道政策
E 线上申请贷款材料繁琐
F 语言、界面不够友好
G 没有阻碍
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19. 您最希望银行优化哪一项？
A 简化APP操作步骤
B 增加蒙语版本界面
C 多到牧区现场讲解教学
D 降低线上贷款办理门槛
E 加强资金安全保障
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20. 您认为当地政府是否需要加大牧区通信基础设施建设？
A 非常需要
B 需要
C 无所谓
D 不需要
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21. 对于普惠金融政策，您更希望哪种宣传形式？
A 线下进村入户讲解
B 短视频线上科普
C 发放宣传单
D 村干部通知讲解
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22. 开放题（选填，可以不答）对于金融科技服务牧区发展，您还有哪些意见或者建议？
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