对长治市住房公积金管理中心相关工作满意度的调查问卷

非常感谢您抽出宝贵时间参与此次问卷调查。本问卷主要对长治市住房公积金管理中心的整体工作、业务系统及咨询电话的使用情况进行调查，您的宝贵意见将促进我们改进工作、提升服务质量
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的职业
公积金从业人员
单位经办人
缴存人
*
3.
您对我中心的整体环境和服务是否满意
满意
不满意
*
4.
您对市住房公积金管理中心的业务系统（包括网上大厅、手机app等）的整体评价是
满意
不满意
*
5.
您是否通过网上服务大厅或通过手机公积金APP办理过业务？
是
否
*
6.
如果让您选择，您愿意通过住房公积金柜台办理业务还是自己通过手机公积金APP办理业务？
柜台
手机APP
*
7.
您通过住房公积金网上渠道办理业务时遇到的困难有哪些？
操作方便，没有遇到困难
系统不稳定，登陆时常报错
功能复杂，办理业务不便
其他
*
8.
您或通过您身边的亲朋好友了解，认为现有住房公积金（不包括手机公积金APP）在服务、系统方面还需要从哪些方面去完善、改进或优化？（可多选并可同时录入建议）【多选题】
住房公积金柜台办事效率还有待提高，等待的时间有点长。
工作人员业务办理的熟练程度还不够高。
工作人员的服务态度还不够友好。
现在的系统已经很完美了，目前没有需要优化、完善或改进的方面。
其他建议
*
9.
如果您使用手机公积金APP办理过业务，你认为现有的手机公积金APP在操作方面是否需要进一步改进、完善或优化？
没有使用过手机公积金APP
是
否
*
10.
您认为现在使用的住房公积金信息管理系统对工作开展是否便捷、高效，工作效率是否提升
是
否
*
11.
您对我们咨询电话的问题解答是否满意
满意
不满意
其他
12.
您对本单位2025年重点工作任务完成情况是否满意
本题由公积金中心工作人员填写
满意
不满意
13.
您对项目指标完成情况是否满意
本题由公积金中心工作人员填写
满意
不满意
14.
您对长治市住房公积金管理中心的整体工作还有什么意见建议
问卷星提供技术支持
举报