中小企业AI工具使用现状与真实体验调查

卷首语：您好！我们是大学生课外学术竞赛的调研团队。我们正在了解各行业引入AI工具后的真实使用情况。本问卷匿名填写，大概只需2分钟，结果仅供学术研究。感谢您的支持！
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1.
您目前的身份是？
个体户／小微商家(如实体店主、网店老板、店员)
常规企业员工(如坐班白领、运营、客服、行政等)
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2.
您平时使用AI工具吗？
使用
不使用
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3.
您平时主要使用哪些AI工具？【多选题】
文字生成(写文案、写报告、写邮件)
图像／视频生成(做海报、做图、生成视频)
客服或翻译(自动回复、外语翻译)
数据分析
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4.
您使用AI工具的主要原因是？
公司／领导强制要求使用
自己为了提升效率主动摸索
同事／同行都在用，跟着一起用
好奇跟风，买来试试看
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5.
相比纯人工干活，使用AI工具后，您的真实工作状态是？
轻松了很多，省下了大量时间
没有明显变化
反而更累了，增加了新的工作负担
说不清，有时候轻松有时候累
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6.
您觉得“变得更累”或增加负担主要体现在哪里？【多选题】
复核修改成本：AI生成的经常出错或不够好，需要大量时间修改、重写
学习成本：学习怎么“指挥”AI很费脑筋，占用了休息时间
客户投诉成本：客户对AI机械回复反感，容易引发差评，需要人工安抚
心理压力：担心AI犯错自己背锅，或者老板觉得有了AI就该多派活儿
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7.
你每天大概需要花多少时间，去检查、修改AI生成的内容？
不需要检查，直接用
半小时以内
半小时到1小时
1小时以上
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8.
您觉得购买的AI工具，真的帮公司省钱／赚钱了吗？
确实降本增效了，效果很好
一般般，花里胡哨的，实际用处不大
属于盲目跟风购买，纯属浪费钱
我不清楚成本投入情况
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9.
如果让您选，您更愿意哪种工作模式？
纯人工干活(踏实)
纯AI干活(不操心，但质量下降)
人机协同(AI打草稿人，负责把关润色)
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11.
如果有一场免费培训，您最希望获得哪方面指导？【多选题】
如何写出更精准的AI 提示词
如何快速鉴别和修改AI错漏
如何利用AI做短视频／直播运营
如何应对AI客服引发的客户情绪问题
问卷星提供技术支持
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