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上海虹桥温德姆酒店一号楼宾客入住体验调查问卷
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1.
您是第一次入住我们酒店吗?
是
否
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2.
您本次入住酒店的出行目的?
商务差旅
旅游休闲
会展会议
其它
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3.
您选择入住本酒店一号楼的主要原因?
【多选题】
价格合适
会务需求
品牌信任
其它
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4.
您对一号楼客房硬件设施(墙面、卫浴、电器)满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对酒店前厅接待、客房服务响应速度满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
本次入住过程中,您是否遇到问题?
是
否
*
7.
如果遇到问题,属于哪一类?
【多选题】
房间硬件老化故障
服务响应慢
客房卫生问题
噪音干扰
其它
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8.
您认为酒店OTA平台宣传内容和客房实际情况匹配程度?
完全符合
基本符合
一般
差距较大
差距很大
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9.
未来您是否会再次选择入住本酒店一号楼?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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10.
对于一号楼酒店的服务与设施改进,您还有其他意见或建议?
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上海虹桥温德姆酒店一号楼宾客入住体验调查问卷
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