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配送服务需求调研. V0
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收集并整合各类型客户对于配送服务的需求梳理、要求收集,交叉验证配送方案
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1.
您的名称
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2.
您属于以下哪种业务类型
【多选题】
卡店
经销商
零售商
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3.
您目前使用的提货方式
【多选题】
快递速运
LTL 零担运输
FTL 整车运输
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4.
对于配送成本,您目前更倾向于哪种方式
陆运普货
陆运快线
专车加急
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5.
对于配送时效,您最看重哪一点
保证street day前提下到达即可
按照标准lead time周期进行配送
指定时间窗口内送达
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6.
对于配送服务范围,您有什么要求
【多选题】
门店交付,送到店铺门口即可,无需卸货
指定区域交付,例仓库或指定物流园区
指定区域交付,例综合商场
增值服务交付,除了送货,还包含其他服务例如卸货,协助清点,验货等
如有,请列明详细信息
其他要求
如有,请列明
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7.
请列举所有综合商场地址
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8.
请列举所有综合商场关键信息,如卸货条件、最大车型、每周可收货日、交班情况 等
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9.
请列举仓库或园区具体地址
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10.
请列举园区详细信息,如收货人、车型要求、园区限行规则 等等
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11.
关于订单交付与到货通知方面,您有什么需求
【多选题】
灵活交付,只需要送到就行,随时收货
需要固定时间段接收货物
如有,请列明时间段
提前预约,需要进行系统预约,且按照预约时间进行收货
状态可查询,可以登录系统进行运输查询,方便安排人员进行收货
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12.
具体预约要求,如提前时长、送货窗口等
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13.
如需预约,对于超时/滞仓等是否有罚金规则
是
否
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14.
关于运输交接方面,您有什么需求
【多选题】
需拆托与司机进行实际件数清点
到货直接通过出货单pack list确认
其他交接需求
如有,请列明具体需求
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15.
是否还有其他服务需求
【多选题】
无其他服务要求
运输保险服务
货物加固保护
其他
如有其他,请列明服务需求
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