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员工餐厅就餐满意度调查
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亲爱的同事，您好！为了持续提升员工餐厅的餐品质量与服务体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于餐厅改进分析，请您根据真实感受作答。感谢您的支持与配合！
*
1.
您所在的部门类型是
研发技术
市场销售
职能管理
生产运营
客户服务
其他
*
2.
您平均每周在员工餐厅就餐的次数
1次及以下
2-3次
4-6次
7-9次
10次及以上
*
3.
您通常选择在员工餐厅就餐的原因有哪些
【请选择1
-
3项】
价格实惠
节省时间
菜品口味好
就餐环境舒适
同事聚餐方便
健康卫生
其他
*
4.
您通常在员工餐厅哪个时段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不固定
*
5.
请对员工餐厅以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品口味
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
食材新鲜度
食材新鲜度
饭菜分量
饭菜分量
菜品温度
菜品温度
*
6.
请对员工餐厅以下服务方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
打餐速度
打餐速度
服务人员态度
服务人员态度
餐具清洁度
餐具清洁度
餐桌清理及时性
餐桌清理及时性
餐厅整体卫生
餐厅整体卫生
*
7.
您对员工餐厅午餐的整体性价比评分是
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
*
8.
您认为员工餐厅的排队等候时间是否可以接受
非常不能接受
非常能接受
1
2
3
4
5
*
9.
请拖动滑块，标注您对员工餐厅就餐环境的整体满意程度
非常不满意(0)
非常满意(100)
*
10.
您希望员工餐厅增加或改进以下哪些菜品类型
【请选择1
-
4项】
地方特色菜
轻食沙拉
面点小吃
汤品炖品
水果甜品
粗粮杂粮
素食菜品
海鲜类
*
11.
请根据您的重视程度，对员工餐厅以下方面进行排序
【请选择
全部
项并排序】
菜品口味
价格水平
就餐环境
服务态度
出餐速度
营养搭配
*
12.
请评价员工餐厅以下设施的使用体验
很不好
不太好
一般
比较好
很好
取餐动线
取餐动线
餐桌座椅
餐桌座椅
空调通风
空调通风
照明亮度
照明亮度
洗手设施
洗手设施
*
13.
请分配您对员工餐厅以下方面的关注比重
菜品质量
价格成本
服务效率
环境卫生
营养健康
*
14.
请勾选您认为员工餐厅目前做得比较好的方面
【多选题】
菜品口味好（1分）
价格实惠（1分）
出餐速度快（1分）
环境整洁（1分）
服务态度好（1分）
菜品更新快（1分）
*
15.
您是否曾因就餐问题向餐厅管理方提出过意见或建议
是，且得到了满意回复
是，但未得到满意回复
否，不知道如何反馈
否，觉得反馈没用
*
16.
您认为员工餐厅目前存在的主要问题有哪些
【请选择1
-
4项】
菜品口味单一
排队时间过长
价格偏高
卫生状况不佳
座位不足
服务态度差
菜品更新慢
营养搭配不合理
*
17.
请对员工餐厅以下方面的改进紧迫程度进行评分
丰富菜品种类
提升菜品口味
降低餐费价格
改善就餐环境
提高服务效率
*
18.
您向新同事推荐员工餐厅的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
19.
如果员工餐厅推出线上点餐与预约取餐服务，您的使用意愿如何
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
*
20.
您希望员工餐厅未来增加哪些服务或功能
【请选择1
-
4项】
线上点餐
营养标识提示
个性化定制餐
外卖配送至工位
会员积分优惠
节日特色餐
健康饮食讲座
意见反馈专区
*
21.
您对员工餐厅管理方回应员工意见的及时性评分是
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
*
22.
您认为员工餐厅的菜品营养搭配是否科学合理
非常不合理
非常合理
1
2
3
4
5
*
23.
请描述一次您在员工餐厅印象最深刻（最好或最差）的就餐经历，以及您的感受。
*
24.
您对员工餐厅还有哪些具体的意见或建议？
*
25.
如果让您为员工餐厅提一条最重要的改进建议，您会说什么？
*
26.
关于「员工餐厅就餐体验」的话题，我们想和您聊一聊：
1. 您理想中的员工餐厅是什么样的？
1. 您理想中的员工餐厅是什么样的？
2. 如果餐厅只能改进一个方面，您希望是什么？为什么？
2. 如果餐厅只能改进一个方面，您希望是什么？为什么？
3. 您觉得什么样的餐厅能让您更愿意留下来用餐？
3. 您觉得什么样的餐厅能让您更愿意留下来用餐？
*
27.
总体而言，您对员工餐厅的满意度是
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
28.
您还有其他任何关于员工餐厅的想法或补充吗？
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员工餐厅就餐满意度调查
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