沛县福星夕阳红护理院
长护险护理服务满意度调查
问卷说明
本问卷旨在调查您对护理服务的满意度，请您结合老人护理情况进行填写，我们将根据您的反馈与建议对后续护理服务进行优化调整。
开始作答
手机扫描二维码答题
00:00:00
沛县福星夕阳红护理院
长护险护理服务满意度调查
录音中...
一、基本信息：
*
1.
您的身份：
配偶
子女
孙辈
其他亲属
*
2.
失能等级（以医保评估为准）：
中度失能
重度失能
*
3.
长期护理保险使用时长：
＜6个月
6个月-1年
1年-2年
＞2年
二、入住与长护险办理体验
*
4.
您对“选择机构+申请长护险”的整体流程评价：
非常顺畅（机构协助申请长护险）
较顺畅（需自行跑1-2次医保部门）
一般（流程模糊）
不太顺畅
不顺畅
*
5.
长护险结算是否便捷？（如按月自动抵扣费用，无需垫付大额资金）
非常便捷（机构直接结算，仅需付自付部分
较便捷（需每月核对账单，偶尔补材料）
一般（常因材料不全延迟结算）
不太满意
不满意
三、日常生活照护质量
*
6.
您对护理人员的服务态度（耐心、尊重、沟通意愿）：
满意 （主动关心参保人情绪，耐心解答疑问）
基本满意（态度平和，基本配合需求）
一般（被动完成任务，沟通较少）
不太满意（语气生硬，忽视家属诉求）
不满意
*
7.
医护人员的专业技能（如翻身、喂药、康复训练等）：
满意（操作规范，能应对突发情况）
基本满意（基础操作到位，复杂情况需指导）
一般（偶尔出现操作不规范）
不太满意（多次出现失误，影响护理效果）
不满意
*
8.
餐食是否符合老人需求（如软烂程度、糖尿病餐、吞咽障碍特制餐）？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
9.
您对护理内容的全面性（洗澡、清洁、进食辅助等基本需求）：
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
10.
您对机构的环境卫生（病房、卫生间、公共区域、异味）评价：
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
11.
您对“护理机构+长护险”服务的综合满意度：
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
12.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
（2到20字）
评价对象得分
字体大小
沛县福星夕阳红护理院
长护险护理服务满意度调查
复制
