情感劳工工作体验与职业状况调查

您好!我们是郑州大学的学生，正在进行一项关于数字平台工作者现状的学术研究，旨在为改善从业环境提供参考。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，大约占用您5-8分钟。您的真实回答对我们的研究至关重要，感谢您的支持!

注：本问卷涉及的情感劳工是指通过线上平台或线下场所，以提供情感陪伴、氛围营造或角色扮演，收入与客户评价高度绑定的工作者，典型如陪玩师、剧本杀DM（主持人）。

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
（情感控制感知）我的收入高低几乎完全取决于客户的好评、评分或打赏。
（情感控制感知）我的收入高低几乎完全取决于客户的好评、评分或打赏。
（情感控制感知）平台/店家的服务规范和情绪管理规则对我有很强的约束力。
（情感控制感知）平台/店家的服务规范和情绪管理规则对我有很强的约束力。
（情绪劳动策略）我常常需要隐藏自己的真实情绪，展现出客户期望的情绪状态。
（情绪劳动策略）我常常需要隐藏自己的真实情绪，展现出客户期望的情绪状态。
（情绪劳动策略）我会尝试调整自己的内心感受，让自己真正进入服务所需的情绪角色。
（情绪劳动策略）我会尝试调整自己的内心感受，让自己真正进入服务所需的情绪角色。
（工作自主性）我可以自由选择是否接某个订单或服务某个客户。
（工作自主性）我可以自由选择是否接某个订单或服务某个客户。
（工作自主性）在服务过程中，我有较大的空间按照自己的风格和节奏进行表演或互动。
（工作自主性）在服务过程中，我有较大的空间按照自己的风格和节奏进行表演或互动。
（情绪与身体消耗）一天工作下来，我感到情感上非常疲惫。
（情绪与身体消耗）一天工作下来，我感到情感上非常疲惫。
（情绪与身体消耗）需要持续维持高情绪状态让我感到精神压力很大。
（情绪与身体消耗）需要持续维持高情绪状态让我感到精神压力很大。
（公平感知）我认为平台/店家的抽成比例是公平的。
（公平感知）我认为平台/店家的抽成比例是公平的。
（公平感知）客户评价和投诉机制是透明、公正的，申诉渠道是有效的。
（公平感知）客户评价和投诉机制是透明、公正的，申诉渠道是有效的。
（职业认同）我认为我提供的情感陪伴或表演服务对他人是有价值的。
（职业认同）我认为我提供的情感陪伴或表演服务对他人是有价值的。
（职业认同）我为自己目前从事的这份职业感到自豪。
（职业认同）我为自己目前从事的这份职业感到自豪。
（职业认同）我愿意长期从事这类情感陪伴或表演工作。
（职业认同）我愿意长期从事这类情感陪伴或表演工作。

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
我认为这类职业是正当工作，应获得社会尊重。
我认为这类职业是正当工作，应获得社会尊重。
我认为从事这类工作对情绪消耗很大，容易产生心理压力。
我认为从事这类工作对情绪消耗很大，容易产生心理压力。
我认为这类工作收入高但不稳定，缺乏长期保障。
我认为这类工作收入高但不稳定，缺乏长期保障。
我认为平台应加强对这类劳动者的权益保护（如抽成透明、申诉机制）。
我认为平台应加强对这类劳动者的权益保护（如抽成透明、申诉机制）。
我认为这类服务对社会有积极价值（如缓解孤独、提供娱乐）。
我认为这类服务对社会有积极价值（如缓解孤独、提供娱乐）。
如果我的亲友从事这类工作，我会表示理解与支持。
如果我的亲友从事这类工作，我会表示理解与支持。

情感劳工工作体验与职业状况调查

如果您支持平台或政府对该职业加强规范，您认为这主要是为了维护哪些方面的利益或价值？（可多选）

情感劳工工作体验与职业状况调查